谈论视频协作和智能会议空间(二)

在新员工中,公司支持员工的唯一方法是为他们提供一体化的环境,以便更轻松地进行协作和沟通。 混合空间使我们可以在几秒钟内启动一个单元并开始在沉浸式空间中一起工作。

  • 我们什么时候才能看到视频协作的下一步?

SparkleComm这样的会议室解决方案已经为工作空间提供了更容易的沟通环境。这些解决方案通过结合视频使用高级计算机芯片技术来帮助人们更有效地与同事会面,从而简化了视频会议体验。

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视频协作的下一个阶段将在公司开始专注于确保他们的产品不仅在他们自己的环境中运作良好时 - 而且还有其他工具。 随着客户试图将他们的工作空间转变为挤作一团的区域,我们将在未来几年内看到的合并将会很有趣。

公司不再支持不得不处理脱节服务了。他们需要在行业内进行整合。

  • 未来是否会受到开放标准视频的驱动?

在未来的视频会议中看到更多的开放标准和灵活性。 “与VoIP和PSTN一样,我们需要业界制定一系列标准,制造商可以专注于这些标准,使人们更容易使用服务和解决方案。”

在充分利用视频会议方面,今天看待的关键是工作场所的转型。 “我们正在探索人们在何处以及如何努力巩固人们的能力并提供他们所需的解决方案。”

此外,通过提供智能解决方案,SparkleComm还可以确保客户可以使用市场上的下一代工具,例如AI内置面部识别解决方案。“将来,我们将会具有实时翻译和语音识别功能,可消除个性化体验和全球协作等问题。然而,要实现这一目标,我们首先需要打破技术解决方案之间的障碍。”

谈论视频协作和智能会议空间(一)

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协作可能是通信市场中最大的流行语之一。随着工作场所变得更加分散和偏远,公司需要确保他们尽可能保持团队成员之间的联系。这意味着引入新的数字交互模式。

Loogear是通过推出的视频解决方案引领新通信和协作体验的公司之一 。旗下的SparkleComm是融合语音、视频、消息等的统一通信平台。

音频会议市场是Loogear探索的第一个领域之一,从出站拨号和联络中心支持开始。渐渐地,该公司开始进入统一通信方面,在这方面也实现了音频和数据共享。 “然而,在过去的三到五年里,我们开始看到焦点转移到能够分享网页内容,在屏幕上进行协作以及使用视频进行面对面互动。”

人们逐渐意识到视频有可能改善团队合作,缩短会议时间并帮助他们在更短的时间内完成更多工作。

多年来,人们看到了视频和协作的惊人增长。大约10年前,视频设备开始摆脱需要整个房间专用于它们的大型设备。SparkleComm可以使用iOS/Android/PC/Mac等各种终端平台进行视频会议。

与此同时,正在开发的网络,为我们提供更多带宽来使用这些工具。

视频会议发展的下一个阶段是不断变化的员工队伍。 员工中的新一代人不断接触Facetime,YouTube视频和视频聊天。每个人都习惯了视频。

  • 是什么推动了视频协作的采用?

我们现在生活在一个任何人都可以随时随地访问高质量视频的世界。那里有很棒的高质量连接,机会也越来越好。

一方面,人们正在接受视频,因为他们开始意识到,当他们通过视频完全沉浸在协作体验中时,他们可以更快地完成更多工作。然而,另一方面,视频采用也受到工作场所环境变化的驱动。

SparkleComm通讯技巧(四)

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4.  专注于重要事项

很多时候,企业都会想念树林。你会因为细节而陷入困境,以至于你无法看到全局。在为您的企业选择VoIP电话服务时,您必须做出很多决定。它可能是一个压倒性的项目, 但你总是可以把它分成更小的部分。确保在整个过程中不要忘记最终目标。 

这是什么意思?这意味着要找到符合您业务要求的供应商,即使它们不是最便宜的选择。您应该在遇到问题之前准备升级。为公司的长远未来奠定基础。  

  • 不要对员工进行微观管理
  • 不要忽视大局
  • 正确实施基础,其他一切都将落实到位
  • 管理期望和成本。很容易超出预算,没有多少表现

您的通信系统是投资,而非费用。获得正确的将立即产生积极的回报! 

企业SparkleComm通信系统必须迎合不同类型的人并在多种情况下工作。每个部分都必须与他人合作,以提供无缝体验。它应该适应不同的通信方式和格式。在一个日益互联的世界,它不是足够有不能在一起工作,不同的系统。集成和互操作性应该是您的首要任务。 

如您所见,有效沟通的很大一部分是建立正确的系统。如果没有一个坚实的基础,你很快就会发现,你必须切换你的SparkleComm VoIP电话服务供应商或经常升级你的系统。投资一个现代化的系统,随着未来十年的发展,它将与您的业务保持一致。  

劳格(SparkleComm)统一通信平台,除提供语音的IP电话视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

SparkleComm通讯技巧(三)

2.  获得正确的工具

这对沟通非常重要。例如,移动连接是最近必须的。您可以为每个人配备工作电话或允许他们携带自己的设备。通过SparkleComm  VoIP电话服务,让您的员工可以在家中或客户站点远程工作。为他们提供选项和灵活性,以根据他们的沟通方式定制系统。  

您还需要正确的IP-PBX或托管的VoIP电话服务 ,即使在紧急情况下也能正常工作。不要锁定孤岛中的数据。员工应该能够轻松地在不同渠道之间切换。一个易于使用的界面,在应用程序之间统一,也有很长的路要走。 

  • 启用自动语音邮件转录和数字传真等功能,以提高工作效率
  • VoIP电话服务应支持不同类型的硬件和软件应用程序
  • 它应该包括故障转移和备份选项,以防万一
  • 该系统应该灵活,可扩展且易于使用
  • 它应该与您的CRM系统等其他企业工具集成

IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明,在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程,提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议

SparkleSoftPhone即为IP电话,其基于SparkleComm统一通讯平台,是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话电话会议视频会议PTT对讲都以IP电话为基础,或与其高度关联密不可分。

3.  培训您的员工

在与外部各方(尤其是客户)沟通时,员工培训是必须的。听力是有效沟通的重要组成部分。虽然大多数人可以听到很好,不是我们所有的人  居然听。我们太忙于制定我们对另一个人的回应。公开演讲和正式交流是几乎每个人都在努力改进的技能。

有效沟通的关键词是SparkleComm的设计原则。复杂性是有效性的敌人。任何系统都应尽可能简单,以便每个人都能轻松使用。这也适用于您的沟通策略。   

培训您的员工:  

  • 使用简洁明了的语言来传达任何信息
  • 重复该消息以确保每个人都理解
  • 在回复之前仔细聆听并了解客户
  • 审核客户互动以改善未来
  • 从反馈和建设性批评中学习

SparkleComm通讯技巧(二)

什么是正确的商业沟通策略?

首先,请记住,没有完美的沟通策略。每个企业都是不同的,员工也是如此。这意味着您需要找到适合您公司的系统。任何通信策略都混合了硬件、软件和连接。 

硬件

曾几何时,手机是最常用的口头通讯硬件。现在我们有很多设备可供使用。大多数公司都有桌面电话,移动设备和通信计算机。  

软件

有各种类型的软件,包括语音和视频应用程序,即时消息程序,SparkleComm会议软件,以帮助业务通信。大多数公司还需要一个PBX系统来指导组织内的呼叫。很少有公司继续使用PSTN。几乎每个人都在升级到   基于SIPVoIP电话服务。 

连接

连通性是指连接人的系统的其余部分。如果您的企业使用VoIP电话服务,则至少包括以下内容: 

  • 互联网电话服务提供商(ITSP
  • 高速互联网连接
  • 网络基础设施,如调制解调器,交换机和路由器

为您的企业制定正确的沟通策略有助于尽量减少问题。由于错误的工具,您不希望发生错误传达,丢失消息,错误和错误。有些错误很小,而有些则有更严重的后果。例如,如果员工在签订合同时写错了价格怎么办?   

有效的沟通策略有助于解决问题,提高协作和生产力。它在销售、客户服务、技术支持、营销等各个部门中发挥着重要作用。   

 使用VoIP电话服务改善通信的技巧 

1. 选择合适的VoIP供应商

管理人员和企业主根据许多标准为其业务选择VoIP电话服务供应商(如SparkleComm统一通信平台)。它通常包括价格、功能和类似的考虑因素。但他们经常忘记考虑定性方面。  

您可以获得的最便宜的供应商可能无法提供最优质的服务。提供您所需的所有功能的供应商可能没有可靠的技术支持。当你遇到问题时你会怎么做? 

  • 选择将成为您长期合作伙伴的供应商。随着您的需求变化,供应商应该跟上
  • 您每天都依赖于您的通信系统,因此您的供应商应该是可靠的
  • 准备好为您想要的功能支付更多
  • 不要在质量或客户支持方面妥协
  • 投资一个现代化的系统,如SparkleComm  VoIP电话服务 ,你不需要在一两年内改变