如何解决最常见的VoIP问题(四)

软电话应用程序 

VoIP供应商拥有软电话应用程序,供用户通过计算机拨打电话。您可以   为大多数操作系统下载VoIP应用程序。确保获得您使用的任何应用程序的最新版本。过时的版本更容易出现错误,安全问题和其他问题。 

供应商问题 

这是一组不容易解决的问题。如果您从供应商处购买托管服务,则无法控制该服务。因此,如果供应商面临任何问题,那么你就是他们的怜悯。在解决问题之前,您的电话系统可能无法运行。因此,您应该注意选择一个沟通和可靠的提供者。不幸的是,如果这些问题不断发生,那么除了切换供应商之外你没有什么可做的。 

备份和故障转移 

迟早,您的VoIP系统将会崩溃。这不是问题,而是何时。重要的一点是,您的供应商是否为此类紧急情况提供故障转移选项。在这种情况下,许多供应商会让您将呼叫路由到固定电话或移动电话。如果需要,他们还可以自动将呼叫故障转移到其他位置。 

经销商服务 

有很多VoIP服务由公司转售。基本上,一个组织会将白标销售给其他人可以定制并转售给客户的服务。这对你意味着什么?  

这意味着您的供应商无法控制自己的基础架构。当原始提供商出现问题时,您的手机将会关闭。但与您的供应商交谈并不能解决问题,因为他们必须等待别人解决它!这就是为什么你应该总是和一个在业内拥有良好记录和经验的供应商合作。 

如您所见,一些SparkleComm VoIP问题可以通过几个步骤快速解决。其他人则需要更多时间和精力。您可以通过提前思考和实施预防措施来避免一些问题。其他人,在症状出现之前你无能为力。但是,使用托管服务可以轻松切换的优势之一。如果您遇到无法解决的服务问题,只需转移到更好的供应商。可能需要几天时间,但您的办公室将恢复其手机! 

VoIP故障排除可能需要一些时间和工作,但如果你及早发现它就会很好。如果您正在研究SparkleComm VoIP电话系统,请务必查看http://juritt.com。


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李声英

李声英

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