现代通信堆栈所需的开放平台(二)

充分利用端点

如果要最大程度地利用SparkleComm UCaaS平台并集成应用程序(您的端点),可以采用三种方法:无代码,低代码和专业代码。所有这些功能都可以让您添加所需的内容,并利用组织中的经验来定制平台。

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集成的无代码选项是180多个预构建应用程序。这些使您可以将SparkleComm通信与企业中最常用的顶级CRM,生产力,AI和客户支持应用程序集成在一起。您无需再将通信详细信息输入到这些程序中(反之亦然),并且无需在各个地点之间进行协作,就可以快速入门并提高员工的工作效率和满意度。

集成的低代码选项是针对开发人员的小部件。这使他们可以为语音,SMS,传真,视频会议和聊天机器人构建自定义CTI集成,并在15分钟或更短的时间内,用最少的代码将它们直接嵌入到云或Web应用程序中。例如,开发人员可以嵌入功能齐全的软电话以拨入Web应用程序,从而使员工可以直接从该应用程序进行连接,从而不必打开新屏幕。开发人员可以专注于尽快满足业务需求,使用自己的自定义CSS更新UI来个性化与业务的集成。

专业代码选项使公司可以为独特的团队或组织需求创建新的工作流,而不必从头开始构建和管理完整的通信平台。有些API支持超过10种独特的编程语言,超过20,000个开发人员使用了这些API。

SparkleComm平台提供的这三个选项使公司可以自定义呼叫,并将通信扩展到其业务工作流程中,包括呼叫,消息传递和会议模式以及每天使用的关键应用程序。这个开放的平台创建了一个现代的通信堆栈,可以满足当今工人的需求,而无需组织从头开始构建平台。


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本文发布者:

王莉

王莉

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