什么是统一通信技术?(三)

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4.会议

会议已经从音频,网络甚至视频发展而来。这是由新技术的出现推动的。SparkleComm的电话、视频会议系统可以增加企业的存在和移动性。

SparkleComm的电话、视频会议系统从客户端到后台的MCU完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求,让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。通过SparkleComm视频会议系统,用户可以通过在线状态轻松启动视频连接,召开会议。

这种集成克服了过去使用单独的视频会议技术(如调度和学习新界面)所遇到的一些挑战。这是因为它允许以与IM或语音连接类似的方式通过在线进行视频连接。

视频会议集成到统一通信技术环境中的过程要求用户首先定义他们的视频会议要求。有许多视频会议解决方案,但SparkleComm是提供了满足用户要求的优秀解决方案。

SparkleComm采用灵活的分层架构方式,提供多重定制化方案,包括UI定制化、SDK定制化等等,简单来说就是能够根据您的需求更改,直至您满意为止。

统一通信技术对于那些热衷于提高响应能力和生产力同时仍然降低IT成本的组织来说是一项重要的投资。这是因为它围绕共享的基于IP的基础设施汇聚数据,视频和语音。这简化了加入视频或音频会议,发送消息和拨打电话的过程。

什么是统一通信技术?现在你知道了。

什么是统一通信技术?(二)

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2。用户信息

该技术允许定位并因此识别计算设备。这是在用户连接到网络时完成的,并且不依赖于设备的位置。因此,用户可以监视其他用户的状态或可用性,从而为统一通信增加了便利性和易用性。它是提高企业生产力的理想选择。

用户信息是任何公司统一通信和协作战略的重要组成部分。它允许知识管理技术,协作和统一通信协作,从而增加员工的生产。用户信息通常是特色工具而不是独立工具。会议,社交网络工具,电子邮件,电话和即时消息都具有存在性,但作为内置功能。

用户信息可以被定义为指示关于人对外部世界的许多有用特征的能力。这包括此人的身份,他/她目前正在做什么,是否可以联系到他们以及如何最好地联系他们(视频会议,电子邮件,即时消息,电话等)用户信息提供所有上述信息,但在此基础上是谁请求它。

大多数系统都提供调整或调整可用性信息和可达性信息,这是基于请求它的人的上下文。即时消息是最新的在线机制,它包含一个人可用性的基本指标。

SparkleComm统一通信平台具有独特的用户信息管理功能——企业通讯录。SparkleComm的企业通讯录具备后台web管理功能,支持多级组织架构,分级权限控制。SparkleComm可以依据您组织架构特征自行组织,按照权限授权给内部员工使用,不会造成个人及组织通讯录的泄漏。

3.消息

消息传递技术包括即时消息IM),传真,语音邮件和电子邮件。该技术将语音邮件和传真等消息服务组合到一个邮箱中,用户可以通过电话或电子邮件访问该邮箱。

统一消息允许最终用户以电子方式将语音邮件传送到任何目的地。这是通过使用来自多个来源(例如家庭电话号码,办公室电话或手机)中的任何一个的语音邮件的电子邮件递送来实现的。

VoIP部署需要数字电话吗?

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配置VoIP电话可能需要大量的工作,从数字电话到软电话等组织可用的选项。

用于IP语音的电话有几个区别。显然,模拟和数字电话不同。有些手机可以传输数据包 - 根据VoIP要求 - 而有些则不能。

您可以使用不通过数据包的数字电话,也可以使用蜂窝电话或Wi-Fi网络上的IP通信手机。但是,不通过数据包的旧数字电话仍然可以通过VoIP进行通信。您可以安装将数字会话转换为数据包以通过IP网络传输的网关。

告诉手机能够提供什么的最简单方法是查看手机插入的内容以获得拨号音。如果手机没有插入网络交换机,则需要网关通过网络进行通信。

网关将具有到POTS网络的一个连接,较旧的密钥系统或PBX,以及到理解IP流量的通信网络的另一个连接。网关就像两者之间的翻译。在蜂窝或Wi-Fi网络上,网关通常是封装IP分组以通过网络传输的软件程序。

想象自己在一个你不懂语言的国家。翻译人员可以为您和与您进行对话的人解释对话。在这种情况下,翻译器相当于网关。

另一种用于VoIP的电话是软电话。 Skype,Avaya Communicator和其他软电话客户端接收麦克风语音输入并将其转换为IP数据包,以便通过网络传输。软电话具有将呼叫路由到设备而不管物理位置的优点,只要它在网络上并且对网络可见即可。

您不一定需要合适的硬件电话进行VoIP通信。事实上,你可以将这些手机中的任何一款组合起来,它们都可以使用。

您可以使用网关来桥接使用VoIP的办公室和不使用VoIP的办公室。您可以在该环境中添加软电话,或几乎任何手机组合。当然,使用免费软件和任何使用公共网络的电话,通话质量只会与网络一样好。

你还可以使用SparkleCommIP通讯(VoIP)解决方案,1.支持多种语音编码;2.支持与主流的IPPBX对接;3.支持IMS(有与中兴通讯及华为IMS成功对接案例);4.支持呼叫转移、偏转、会议、三方等功能;5.支持模拟对讲机接入;6.支持状态呈现(Presense)。

经过实践证明,SparkleCommIP通讯(VoIP)解决方案,在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程,提高工作效率,还可以灵活、方便的与第三方的应用集成。它即采用开放式结构,又拥有电信运营商级别的网络结构。

会议室是弥合沟通和协作差距的一种方式

您的会议室设计需要包括控制设备和加入会议的方式,因此房间需要一个命令中心。命令集中有几种选择,简单的笔记本电脑通常就足够了。SparkleComm通过一键发起功能,系统同时并行发起呼叫,可以动态调整成员,包括:视频关闭、静音、请入、请出、允许发言、禁止发言、角色调整等,同时保持了界面简洁,以确保所有团队成员都能轻松发起或加入电话会议和视频会议

小型视频会议室设计应该如何选择合适的硬件?

对于可以实现其承诺潜力的会议室,您必须将设备与您组织的需求相匹配。这些临时空间没有一个通用的答案。

首先需要确定您的会议室设计需要什么,您必须确定您的团队如何最好地工作。每个团队都有不同的协作需求。观察会议是一种简单的方法,可以让您了解团队的工作方式以及鼓励提高工作效率的方法。使用此信息将有助于浏览大量可用于视频会议的工具并改善会议室设计。

因为定制是会议室的优势之一,所以需要考虑的一个选择是一个杂乱的房间套件。套件通常具有硬件和软件,可以根据您的团队需求进行定制,并可以部署在所有的会议室中。SparkleComm采用灵活的分层架构方式,提供多重定制化方案,通过SDK定制化,用户依据SparkleComm的开发套件,底层的SDK定制自由的即时通讯系统,包含客户端及服务端均可深度集成到客户自由的系统中。这些都是有吸引力的选择,因为它们将基本需求与定制附加组件捆绑在一起。

如何将会议室成本纳入IT预算?

在考虑您的会议室设计成本时,请记住,设置选择必须是可扩展的。以前,您可能一直在购买单个房间的设备,但现在您可以购买数百或数千个房间的硬件和软件。对于成长型企业而言,平台可扩展和扩展以满足不断增长的用户需求以及支持越来越多的第三方集成的能力至关重要。

在过去几年中,音频和视频设备的成本大幅下降,使得配备小型视频会议室的成本更低。可负担性使其能够轻松满足企业对灵活且价格合理的设备的需求,这些设备可在多个平台上运行。

虽然视频会议成本大幅下降,但服务的质量和功能已得到改善。 在过去,相机可能需要花费数万元。 现在,大多数视频硬件的购买价格在7500人民币到12000人民币之间。 视频会议软件的价格通常低于每间客房600元,还提供多种免费选项。虽然SparkleComm价格便宜,适合不同小型企业,但是SparkleComm的高清质量,流畅的会议体验,可靠性和可扩展性都是肉眼可见的。

如何管理会议室?

管理许多会议室 - 而不是单一的会议室 - 带来了一些重大挑战。 多个房间意味着多个更新 - 并可能解决更多问题。 购买视频会议软件时,您需要考虑如何管理服务。

SparkleComm软件为您的会话空间提供集中管理的服务,有助于简化IT的管理访问和工作流程。 目前正在探索允许自动更新和远程访问控制的选项,从而可以更轻松地监控这些空间并处理可能出现的任何问题。

使用手机拨打VoIP电话

双模手机包含常规蜂窝无线电和Wi-Fi(802.11 b / g)无线电。Wi-Fi无线电使手机能够通过无线路由器连接到无线互联网网络。如果您家中有无线互联网路由器,或者您坐在星巴克无线上网,您可以使用手机拨打类似SparkleCommVoIP电话。以下是它的工作原理:

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1。当手机在无线互联网网络范围内时,手机会自动识别并连接到网络。

2.您在无线网络上发起的任何呼叫都将作为VoIP呼叫通过Internet路由。使用SparkleComm,所有VoIP呼叫都是即时的。

3。如果手机超出无线互联网信号的范围,它会自动切换到常规蜂窝网络并正常收费。

4.当您进入和退出Wi-Fi网络时,双模电话可以在通话过程中从Wi-Fi无线切换到蜂窝电话(反之亦然)。

类似于双模手机的是Wi-Fi手机。Wi-Fi电话在技术上不是手机,因为它们只有Wi-Fi无线电,而不是蜂窝无线电。Wi-Fi电话看起来像手机(小巧轻便的手机),但只能在连接到无线互联网时拨打电话。这意味着所有Wi-Fi电话都是VoIP电话。

Wi-Fi电话在拥有自己广泛的无线网络的大型公司和办公室中非常有用。随着市政Wi-Fi市场不断扩大,这已经成为一个重大事件。想象一下,您的整个城市都被高速无线网络所覆盖,无论你走到哪里,都可以随时随地拨打VoIP电话。在重庆,一家流行的VoIP服务劳格科技公司已推出SparkleComm统一通信平台SparkleComm允许用户订阅后免费拨打其他SparkleComm用户的电话。手机还可以拨打非SparkleComm用户的正常手机。以下是它的工作原理:

1.要使用SparkleComm拨打VoIP电话,您必须使用网络。

2.要发起VoIP呼叫,请在手机的地址簿中找到SparkleComm用户,然后按“SparkleComm”大按钮。

3.该呼叫首先通过GSM网络连接到固定的互联网线路,然后将该呼叫连接到SparkleComm

4.通过SparkleComm,您可以向其他SparkleComm用户免费拨打VoIP电话,您也可以通过PC或智能手机与使用SparkleCommVoIP用户通话。

用于小型企业的视频会议的使用

最近,劳格悄然推出了一款针对高清视频会议的全新视频会议应用SparkleCommSparkleComm还提供群组视频通话。它不仅仅是视频聊天,而是扩展容量。环聊最多只限10名参与者,据称SparkleComm支持最多150人的高清视频会议。显然,它是专为小型企业设计的。那么,企业可以在哪里应用像SparkleComm这样的视频会议软件?以下是小型企业视频会议的四种用途。

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首先,您可以使用视频会议进行日常商务会议。

举办商务会议的一个目的是邀请员工分享他们的想法。但是,如果当时有人正在出差,那么会议必须取消吗?并不是的。视频会议有效。只需下载SparkleComm视频会议软件并在计算机上运行,即可轻松进行实时在线会议。向您的员工发送邀请链接,他/她可以通过他/她的智能手机,平板电脑或其他移动设备方便地加入会议。

其次,您还可以利用视频会议与您的客户或合作伙伴进行会面。

视频会议可以帮助企业主讨论与客户或合作伙伴的谈判,就像您正在面对面交谈一样。有效的在线会议可以帮助您节省时间和金钱,从而提高工作效率。此外,它还可以通过视频会议工具与您的客户保持联系,从而建立良好的客户关系。例如,在某些特殊节日或他/她的生日中向您的客户表达您的意愿和祝贺。 

第三,您可以采用视频会议为您的团队成员进行在线培训。

员工培训对每家公司都至关重要,小型企业也不例外。小公司也可以在全国各地或全球各地设立子公司或办事处。在这种情况下,在线培训可以保证员工培训成功。打开您的视频会议应用程序,并为您的员工远程启动在线培训,这非常方便且具有成本效益。

最后,视频会议使得在家工作成为现实。

如今,越来越多的员工愿意选择一种新的工作方式 - 在家工作。视频会议使员工能够以真实的方式与同事或客户保持联系。它可以节省你在路上的大量时间,并防止你因交通拥堵或在地铁中的三明治而烧坏。特别是,如果您是一名怀孕的员工,在家工作将是一个完美的选择。

小型企业视频会议已经在很多方面得到广泛应用,它远远超出了上述的范围。如果您正在考虑为您的公司选择合适的视频会议软件,那劳格科技的SparkleComm是一个不错的选择。

商务VoIP电话 - 您业务所需的基本功能(二)

会议 - 音频和视频

音频和视频会议已迅速成为冗长会议和商务旅行的首选替代方案。如果您的员工经常与内部团队,外部合作伙伴,业务客户等进行组呼,SparkleComm将是很好的选择,集成了视频会议即时消息等功能。您可以与大多数商务VoIP电话进行群组通话,但这些版本配备多个扬声器和多向话筒,以增强语音清晰度。它们专门设计用于多个用户,有线和无线耳机等。如果视频通话对您很重要,那么您应该检查内置网络摄像头的质量。

快速拨号,重拨和呼叫转移

快速拨打特定号码的能力对于为员工节省时间非常宝贵。它可能只会在每次拨打电话时减少几秒钟,但每天拨打的电话数量会增加,这是一项重大改进。如果连接因低带宽或任何其他原因而丢失,则重拨功能对于呼叫用户也非常有用。

如果您希望能够在特定时间内将入站呼叫重定向到其他员工,您的助理或您公司内的其他部门,则SparkleComm的呼叫转接非常有用。它确保呼叫者大多能够与人交谈,而不是被重定向到语音邮件。大多数商务VoIP系统通常都支持这些功能,但您的手机还应具有专用的单触式按钮,以获得更好的用户体验。

静音麦克风和耳机支持

您应该检查购买的每个企业VoIP电话的一个重要功能是连接选项。至少,您的手机应该能够支持标准蓝牙耳机。有些型号可以同时处理多个耳机,而其他型号只支持一个。

麦克风静音的能力也是至关重要的功能。当您需要在回到客户之前与同事讨论某事或最大限度地减少对方听到的噪音量时,这对隐私非常有用。

这些只是大多数企业在VoIP电话中需要的一些基本功能。根据评估结果,您可能还需要更多特定功能。

商务VoIP电话 - 您业务所需的基本功能(一)

VoIP

企业电话世界经常处于变革之中。其中一些是影响您开展业务的大型系统性变更,而另一些则是渐进式改进,可以提高员工的工作效率。系统性变化的例子是从固定电话到移动电话,或从传统的PBX系统向商用VoIP电话的转变。

VoIP系统不断增长的需求和模拟线路销售下降的结合正在推动电话运营商积极争夺客户。这使得它成为企业转向VoIP并利用价格下跌的好时机。升级到VoIP时,大多数基础架构更改对最终用户是隐藏的。他们将看到的最大区别将是他们办公桌上的新商务电话。但在您急于购买全新的VoIP电话之前,请花点时间评估您使用当前系统的方式。

您的企业如何处理电话?

分别对入站和出站呼叫进行分类,因为您需要不同的功能。例如,保持音乐是您需要考虑入站呼叫但是出站呼叫不需要等等。现在考虑每天发生的不同类型的呼叫:
1、员工与潜在/现有客户之间的一对一通话
2、集团呼吁内部团队和外部合作伙伴之间进行会议
3、长途和国际电话
4、非工作时间,假期等来电

使用VoIP电话SparkleComm,您还可以在同一系统中整合视频聊天和即时消息。另一个需要考虑的问题是办公室中的哪些区域需要手机。例如,您可能需要在公共区域(如大厅或候诊室)使用不同的手机型号。如果您有专门用于会议的会议室,您将需要购买带有额外扬声器和麦克风的型号以获得更好的质量。同样,销售代理等一线用户可能需要与C级管理人员不同的功能。

业务VoIP电话的基本功能

评估您当前和未来的需求可能需要一些时间,但值得付出努力。大而清晰的LCD屏幕,可以映射到有用功能的功能按钮和连接端口是一些需要寻找的东西。请记住,并非每个员工都需要桌面电话。有些用户可能更喜欢使用他们的移动设备,他们可能在家工作等。SparkleComm可安装于手机或电脑,适用范围广,能很好的满足您的需求。

在无线LAN上运行VoIP

从可以访问Wi-Fi网络的任何地方拨打电话

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您可以在无线局域网(LAN)上部署VoIP(如果您有),或者如果您打算将其设置为通信,就像在有线LAN上一样。无线连接越来越受欢迎,并且已经取代了许多有线网络,特别是在住宅中。由于这种趋势,更多的无线网络正被用于类似SparkleCommVoIP通信。

无线局域网和VoIP

直到最近,LAN已经在以太网上连接了RJ-45插孔,但随着Wi-Fi的出现以及它提供的稳定增长的速度,网络管理员更倾向于为其内部LAN进行无线连接。在大多数情况下,您可以使用无线路由器连接到无线设备,而不是使用连接到有线网络中不同计算机的电线的集线器。

使用IP电话或任何其他通信设备(例如PDA或智能电话)的呼叫者可以在设备处于无线网络范围内时通过无线LAN进行呼叫。这对于无法接收蜂窝信号的智能手机用户来说尤其方便。

为何选择无线局域网?

无线技术背后的主要理念是移动性。从可以访问无线网络连接的任何地方拨打电话的功能非常方便且高效。考虑几个场景:

诊所中的医疗团队需要能够在应对紧急情况时进行内部和外部通信,这意味着在移动中。无线局域网上的VoIP使每个拥有智能手机的应答者都可以使用。劳格SparkleCommVoIP是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能的软件客户端,医疗团队只需在手机、电脑(PC/Mac)上安装SparkleComm就可以在急情况时进行内部和外部通信,达到医疗的及时性。

工厂车间的团队发现很难保持固定的固定电话或者往返于一个通信。同样,部署在公司内部无线局域网上的如SparkleCommVoIP服务可以节省时间,精力和人力,同时提高生产力。

Wi-Fi热点的VoIP非常方便。就像您随身携带笔记本电脑与商务午餐或与同学一起学习小组一样,您可以随身携带IP电话或智能手机。

无线VoIP的问题

无处不在的地方无法接受无线VoIP的原因:

1、局域网上的VoIP主要部署在公司环境中 , 公司而不是房屋。无线VoIP给企业带来了可扩展性问题。

2、与几乎所有无线网络的情况一样,服务质量不如有线网络好,尽管这种情况正在迅速改善。

3、在金钱,时间和技能方面建立和维护无线网络的成本高于建立和维护有线网络的成本。

4、使用VoIP带来的安全威胁在无线网络上更加固有,因为在网络周边内接入点更多。

越来越热门的云通信

如今,人们越来越多地在各个领域使用技术。要与其他人取得联系,我们需要必要的协作工具。云通信是特别为商业目的而变得流行的工具之一。我们需要它来与我们的员工,客户,供应商甚至业务合作伙伴联系。

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什么是云通信?

什么是云通信?这些是通过因特网传输语音,视频和数据通信的通信类型。这些云通信服务由享受它们的机构外的第三方提供。

第三方通常是服务提供商。要使云通信正常工作,必须有适当的硬件和软件。比较常见的软件有SparkleComm、Avaya、Zoom等等,其中SparkleComm以国产、稳定和定制化比较突出。

多年来,云以数据为中心意味着可用的服务仅围绕数据存储和访问。然而,随着互联网协议语音(VoIP)的出现,这种情况发生了变化,使得语音和视频的各个方面都可以整合到云中。这极大地改变了云服务。

云通信服务可以包括:传真服务,即时消息,交互式语音响应,呼叫中心,呼叫跟踪软件,专用小交换机,语音广播,SIP中继,联络中心电话,视频呼叫,网络会议和视频会议。这些服务通过Skype和SparkleComm会议等应用程序提供。

对于这些服务,需要根据最符合您需求的服务提供商选择最佳服务提供商。这是为了确保您避免因云通信系统故障而导致的延迟。只有在向云通信提供商付款后,才会向您提供这些服务。

SparkleComm专业为企业提供统一通信解决方案,SparkleComm集成了语音通话、视频通话、电话会议视频会议即时消息、文件传递多种功能,能够为您提供优质的企业内部沟通服务!