物联网影响员工进行统一通信的三种方式(二)

1.更多自定义选项

如果您的员工人口趋势呈年轻趋势,则这一点尤其重要。假定千禧一代会精通技术,但吸引他们参与的关键是拥有个性化的体验。统一通信本身可以在这里提供很多服务,但是随着物联网变得越来越真实,可能性就更大了。关键是要在员工使用的所有端点之间建立通用的连接,不仅是员工自己使用的,还需要在协作时共享使用的其他端点。

考虑一个场景,其中员工在回家时从其移动设备加入视频会议。到家后,可以无缝过渡到会议中,但现在是通过电视屏幕。借助SparkleComm统一通信平台,可以以确保始终如一的体验质量的方式连接这些设备。 

不仅如此,而且借助智能传感器,员工将能够自定义家用电视上的设置,以投射出与坐在办公室后面的会议室一样的外观。这是一个简单的示例,其中物联网使员工可以在更广泛的端点上进行自定义,因此,统一通信具有更多的用例,尤其是千禧一代将很快采用的用例。

2.易于管理团队

在这里,员工会发现物联网特别有用。结合以上引用的个性化功能,员工将可以更轻松地与同事联系以进行协作会议。借助物联网,员工可以更好地了解同事的状态以及端点的状态。顺便说一下,所有这些交互都可以实现自动化(即机器对机器),由此这些设备可以在它们之间确定哪些端点最适合特定的协作会话。换句话说,一旦主持人确定会议将在哪里举行,IoT应用程序便可以为每个参与者评估哪个端点将是最佳终端,然后从那里根据主持人的参数优化设备。

不仅如此,物联网还意味着会议组织者具有更大的能力来自动化发送邀请,扫描被邀请者之间的日历可用性,启动会议,确保每个人都拥有良好的体验,记录会议,记录笔记并共享它们的整个过程。与参与者。关键是一旦在所有这些端点之间建立了通用连接,定义协作体验的许多方面都可以实现自动化,并转化为更多会议的召开和统一通信的更大效用。

全球统一通信市场——2025年

统一通信市场2017年的价值为37。33亿美元,预计到2022年将达到106。44亿美元,其复合年增长率将达到2017年至2025年为5。8%。

市场洞察力

不断变化的业务动态迫使企业部署先进的解决方案,以加强其在竞争环境中的立足点。世界各地的组织正在整合地理分布的网络功能和其他资源,而不是启动新的子公司。此外,企业正在寻求外包非核心功能,这些功能代表了统一通信服务提供商的积极前景。

在过去十年(2006年至2015年),统一通信技术在世界范围内迅速发展。统一通信市场在过去五年中观察到显着增长和需求增长。组织已经开始意识到统一通信解决方案的好处,现在投资于打包通信解决方案,而不是使用独立的即时消息(IM),协作和移动解决方案。统一通信技术的不断发展和对互联网协议(IP)基础设施的不断增加的投资预计将在不久的将来推动这一市场的增长。预计统一通信市场将在预测期内实现两位数增长。

有竞争力的见解

全球统一通信行业由众多知名企业组成,为全球客户提供解决方案。这些参与者为解决方案开发人员提供了更好的程序,以便根据不断变化的业务需求扩展他们的平台。为了在这个行业中获得竞争优势,该行业的大中型企业正专注于客户支持服务。

供应商也在致力于开发支持实时通信的高级解决方案。国际商业机器(IBM)公司,阿尔卡特朗讯S.A.,NEC公司,华为技术有限公司和ShoreTel公司,劳格科技有限公司等供应商正致力于提供具有竞争力的解决方案,从而减少客户的部署时间和拥有成本。微软公司,思科系统公司,Avaya公司和Unify是全球统一通信市场的市场领导者。目前的统一通信大致有,,,,SparkleComm等成熟的UC解决方案。

  • 主要趋势:

统一通信部署正在转向云解决方案
统一通信和协作提供与社交网络和应用程序的集成
对包装解决方案的需求转变形成独立的解决方案
对移动解决方案的需求不断增加
对即时消息,IP和语音电话,呼叫控制,数据共享和视频会议等实时解决方案的需求不断增长,其他类型的服务包括传真,语音邮件,电子邮件和SMS
高度的市场竞争

网络会议与视频会议

随着视频会议行业的普及,人们总是对网络会议和视频会议的共同术语感到困惑。因此,我想在以下两部分中解释它们。

第1部分:Web会议和视频会议的定义

◆ Web会议

对于几种类型的便捷在线协作服务来说,这是一个方便的总称,包括网络广播、网络研讨会和同级网络会议。它是一种实时协作系统的会议形式,其中两个或多个计算机用户都连接到互联网,在他们的网络浏览器中随时可以看到同一个计算机屏幕。然而,它可以在狭义上使用,仅涉及特定对等级Web上下文的会议,以努力消除其意义和目的与其他协作会话类型的歧义。

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◆ 视频会议

它还被称为视频会议或视频电话会议,它通过SparkleComm技术促进视频会议,该技术允许两个或多个计算机位置通过双向音频和视频传输同时通信。这种方法也被称为视觉协作,是一种特定类型的群件。视频会议旨在为会议或多个地点而非个人服务。

随着20世纪90年代高容量但低成本的宽带电信服务的引入,再加上视频压缩技术和强大的计算处理器,视频会议在医学、教育、商业、媒体等方面取得了重要进展。

第2部分:Web会议和视频会议之间的差异

首先,已确定的网络/视频会议的主要驱动因素之一是需要升级传统的纯语音会议和呼叫,因为它们都采用多路通信概念并尝试建立更高效和引人入胜的体验。至于差异,请查看以下段落。

◆ Web会议

该技术被设计为功能升级的音频桥,其中包含图片,可以与位于全球任何地方的其他音频参与者共享演示文稿。更重要的是,它呈现视频和录制的功能也支持从一个到多个的信息传播。

它对于小型会议非常有用,但总的来说,它缺乏当今精明用户使用协作工具所期望的基本功能。

◆ 视频会议

另一方面,这项技术为每个人提供了会议的面孔和席位,这是专门围绕协作设计的。最佳解决方案专注于通过多种语言或任何设备即时或预定的多种不同方式促进沟通。无限的房间和会议室可以立即设置可靠的SparkleComm视频系统,这使您可以轻松连接到其他会议室以及智能手机、平板电脑和笔记本电脑上的各种远程用户。此外,参与者甚至可以与小组分享他们的屏幕!

简而言之,如果重要的是会议本身和协作的重要性,您可能更喜欢只能通过SparkleComm视频会议提供的音频质量和高清晰度图像。相反,网络会议最适合将单个发言者的简单演讲广播给普通大众。但是,如果对话,可靠性和质量对您来说非常重要,那么实际上没有什么能够胜过视频会议

PSTN与VoIP:什么对您的企业最有利?

不确定您的组织在PSTN与VoIP争论中的立场?使用此功能比较来确定VoIP或PSTN服务是否符合您组织的需求。

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IP语音或VoIP与公共交换电话网络或PSTN之间的界限正在变得模糊。铜线的年龄接近其寿命终结,电信基础设施变得数字化。但是,随着组织评估向基于IP的电话的迁移,PSTN与VoIP的争论依然存在。决定是转移到VoIP还是留在PSTN上需要检查两个电话基础设施背后的技术并比较功能。

传统的PSTN服务使用专用的铜线来提供语音流量和电路交换,以在电话呼叫期间连接端点。今天,PSTN服务已经变得越来越数字化,因为新的最后一英里基础设施,例如光纤电缆取代了铜线。据位于Mokena的Nemertes Research分析师Irwin Lazar表示,PSTN提供商,如Verizon和AT&T,也在部署会话启动协议(SIP)中继和主要速率接口(PRI)等技术,以提供语音数据。

VoIP通过互联网连接或专用WAN服务传输语音流量,无需电话呼叫的电路交换网络。VoIP使用编解码器将音频转换为数据包,通过IP网络传输它们,并将数据包转换回呼叫接收端的音频。许多组织从云统一通信提供商(如RingCentral,Loogear inc.和Vonage)或VoIP提供商(如Dialpad,Nextiva和NetFortris)获得VoIP服务。Loogear inc.SparkleComm是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能,可安装于智能手机、电脑(PC/Mac)的统一通信软件客户端,SparkleComm采用开放式结构,可以灵活的集成应用,可以方便的与现有或者第三方的应用集成。

POTS与VoIP对PSTN

在PSTN与VoIP争论中,PSTN被视为比VoIP网络更可靠和安全。PSTN还提供更好的业务连续性,因为断电期间连接不会中断。当VoIP技术首次出现时,由于抖动和延迟而导致呼叫掉线和通话质量不佳而臭名昭著。但是,VoIP服务的质量和可靠性有所提高。

与PSTN服务相比,紧急定位服务通常是VoIP服务的挑战。然而,在PSTN与VoIP的争论中,VoIP具有其优势,包括较低的网络基础设施成本,可扩展性和高级功能,如Loogear inc.SparkleComm统一通信和应用集成。

组织也可能有用例要求他们保持普通老式电话服务(POTS)连接,这需要PSTN连接。POTS是最基本的电话服务形式,它是基于模拟和铜的。尽管数字电话出现了,但它基本保持不变。“组织维持POTS产品线的重要原因是服务对IP PBX不可靠,”Lazar说。这些服务包括报警系统,传真服务,电梯和其他需要直接连接到监控机构或运营商的系统。