VoIP和工作场所移动性的增长

促进工作场所移动性不仅可以帮助企业增强内部和外部的沟通,还可以帮助自动化手动流程,缩短响应时间等,从而实现更灵活,更高效的业务运营。

在本文中,我们将简要讨论一些指示,指出如何实施VoIP解决方案有助于促进工作场所的移动性,从而进一步帮助企业提高生产力,并在一天结束时提高收入。

提高生产力

根据最近的一项研究,平均而言,远程办公人员的工作时间比办公室工作人员多7个小时。这表明整天在办公室内工作对某些人来说是生产力的杀手,这就是VoIP服务和解决方案证明有利的地方。

它们允许员工在舒适的家中或其他任何地方工作,并与雇主的VoIP网络保持联系。

除此之外,VoIP远程办公还允许员工在移动时保持联系并工作。例如,它使他们能够在午餐时间参加重要的客户电话,甚至在办公室上下班时,都可以通过智能手机进行。

更好的员工态度

2014年的一个中国旅游网站在一项研究中显示,与每天进入办公室的上班族相比,远程工作者更加快乐,富有成效,也不太可能退出。生产率的明显提高仅仅是因为远程工作人员不需要每天往返于办公室,他们需要较少的休息时间,也不需要分心,所有这些都有助于他们长时间工作。

尽管远程工作可以为企业创造奇迹,但由于远程工作人员难以直接接触,雇主仍然对采用和实施远程工作政策犹豫不决。

借助SparkleCommVoIP技术及其众多业务所需功能,所有这些问题都可以轻松解决和缓解,同时为员工提供灵活,流畅的工作环境。

通过利用SparkleComm VoIP系统和远程工作的优势,员工现在可以获得更高的生产力水平,因为它可以通过避免不必要的办公室并发症来缓解压力,并在需要时放松。

随叫随到

SparkleComm VoIP系统允许员工始终保持与业务网络的连接,即使在休假期间也是如此。这样就无需对员工休假期间累积的大量电子邮件,语音邮件和待处理工作负载进行分类。 SparkleComm VoIP能使远程员工能够通过任何兼容设备从任何地方通过稳定的互联网连接保持连接和循环。

度假员工可以检查他们的语音邮件,甚至可以拨打或接听重要的电话,无论他们在哪里也无论任何时间。这是具有真正的成效,来说明VoIP移动功能对于企业和员工有多么有用。

SparkleComm VoIP技术不仅旨在为客户提供更好的服务,还能够创造未来的高效工作场所。如今,大多数企业都意识到VoIP系统可以为日常运营带来的各种好处,但很少通过高度灵活和有利的工作政策来提高员工效率。

提高工作场所的生产力是增加业务收入的有保障的方法,虽然有很多方法可以实现这一目标。但实施和利用SparkleComm VoIP技术才是促进工作场所移动性的最佳的可靠方法,进一步有助于提高生产力和绩效。

VoIP和灾难恢复:您需要知道什么?

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众所周知,VoIP技术已经广泛流行,全世界的企业正在逐步取代传统的电话系统,用于更先进和现代的VoIP系统。 VoIP普及的原因仅在于它提供的众多商业优势,以及其节省成本的好处。但是,大多数VoIP采用者都没有意识到VoIP电话系统在灾难管理和恢复中也起着至关重要的作用。

以下是一些指示,强调了VoIP技术如何在发生灾难时使数据恢复更简单,更顺畅。

使用传统电话系统进行灾难恢复

显然,传统电话系统无法提供与VoIP系统相同的功能和服务,但许多企业仍然继续使用它们。但是在技术/硬件故障的情况下,这样的传统电话系统完全脱机,并使整个业务陷入困境。这导致零呼叫进入并且客户得到“断开连接”或“停止服务”的消息,这严重损害了公司的可信度和声誉。反过来,这可能会导致客户流失,因为超过40%的企业在灾难发生后就会陷入困境。

虽然有传统电话服务的灾难恢复服务和计划,但是相当昂贵,并且通常需要冗余和相同的硬件才能重新回到正轨,这又增加了费用。但是对于SparkleComm VoIP解决方案,灾难数据恢复十分简单,而且成本也低得多。

冗余服务器

传统电话系统现在已经过时的最大原因是因为它们依赖于传统电话线。尽管该系统即使在没有电源的情况下也能够运行,但任何技术问题都需要很长时间才能解决。它们很容易受到元素的影响而下降,也可以使用它进行业务设置。

但是,对于在多个位置使用冗余服务器的VoIP,由于技术问题或灾难导致业务电话系统出现故障的可能性大大降低。如果由于某种原因服务器脱机,总会有另一台服务器来解决问题并保持业务运营正常运行。即使您的实际业务位置因灾难而受损,企业所有者也可以轻松地将其运营基地迁移到其他地方,并使用SparkleComm VoIP服务器恢复业务,从而重新走上正轨。

异地迁移VoIP系统

SparkleComm VoIP系统的最大优势在于它们可以配置为转发呼叫,这在灾难情况下是非常有用的优势。系统还可以配置为在发生灾难时将呼叫直接转发到运营商的个人电话。

这是VoIP系统的一个很好的功能,但并不总是受到运营商的欢迎。超过90%的工作美国公民拥有手机,但几乎大多数人不希望在他们的个人手机上接听工作电话。大多数企业也负担不起为员工提供工作手机。

借助VoIP系统,特别是基于云的SparkleComm VoIP,运营商可以简单地在短时间内恢复工作,并拥有冗余的VoIP服务器,有助于使此功能更加高效和高效,特别是在可能妨碍业务运营的灾难的情况下。

VoIP不再是一种未来主义的概念,这种技术非常健全并且被广泛使用。 VoIP完全取代传统电话系统并使这种过时的技术过时只是时间问题。因此,如果您的企业仍然依赖传统电话系统,那么现在是切换到SparkleComm VoIP系统的时候了。

4种方式VoIP可以帮助克服电话限制

enter image description here 我们是21世纪的幸存者!听起来很奇怪,对吗?那么,大多数企业都在努力应对不安全感,缺乏灵活性和不可靠性;因为我们处在一个云技术统治大部分业务的时代。

尽管如此,正如调查所显示的那样,40%的小型企业在传统电话线上运行。使用传统的PBX系统会产生过多的电话限制,可以通过切换到基于云的SparkleComm VoIP解决方案来解决。以下是SparkleComm VoIP电话系统提供的一些好处 -

1.SparkleComm VoIP减少停机时间并提高生产力:

自动备份和灾难恢复将使您的业务保持运行并提高业务效率。使用SparkleComm VoIP解决方案可以轻松监控企业的健康状况。如果出现任何问题,数据中心和第二个互联网连接将可用于绕过中断。另外,使用SparkleComm VoIP解决方案,可以轻松实现快速呼叫转移,防止窃听,安全可靠的数据迁移。

2.SparkleComm VoIP增强安全性和监控:

通过安全的实时传输协议对数据和信息进行实时加密可以减少窃听并整合改进的安全功能。使用传统方法维护数据的安全性和完整性实际上很困难,因为它增加了过程的延迟和运行成本。

3.SparkleComm VoIP淘汰升级和维护成本:

基于云的SparkleComm VoIP系统消除了与传统PBX设置相关的软件升级,维护和安装成本的需要。获取自动软件更新和快速恢复/更换损坏的部件。这为企业增加了灵活性,并扩展了整个IT功能。

4.SparkleComm VoIP始终保持与业务的联系:

消除与商务旅行相关的中断。SparkleComm统一通信使您可以从公司目录中选择参与者,并通过屏幕通知发送邀请。通过视频会议,资源还可以协作处理同一文档并对其进行编辑。

SparkleComm VoIP改善了不同员工之间的团队合作,包括传真收据,即时文本消息,呼叫管理等等。那么,另一方面,内部部署系统要求做出许多牺牲。

您的企业是否准备好在没有回报的情况下做出牺牲?您的企业是否已准备好承受与传统PBX系统相关的不安全感?当然不是!那么,为什么不切换到SparkleComm VoIP解决方案,它不仅提供灵活性,可靠性和安全性,能为你的企业开展业务保驾护航。

VoIP影响社交媒体的6种方式

在去年的众多创新中,VoIP技术对社交媒体产生了持久的影响。许多社交媒体平台(如Facebook和Twitter)都在不断发展,以便人们轻松连接。随着不断发展,社交媒体平台现已开始在VoIP服务上留下强势印记。

目前的商务电话系统已经开始比以前更多地利用VoIP技术,以简化其通信渠道。随着移动设备的使用越来越多,VoIP技术与社交媒体平台的集成正成为企业主的明显选择。

Facebook,不需要介绍,从桌面网站开始,随着世界向移动化发展,这些平台的开发使其对移动设备友好。

而微信和无文本应用程序等移动应用程序已经扩展到语音呼叫之外,可以处理上传视频,与朋友分享内容,照片等任务。这种方式将VoIP与多个社交媒体平台混合在一起,使公司能够以更好的方式实现客户互动。

1.扩大客户可达性

当您选择VoIP服务时,您将能够通过推文和状态更新来培养客户反馈。实施VoIP服务不仅可以提高客户保留率,还可以建立一个业务空间,客户可以快速响应对话并协助创建强大的网络。

2.产品推广的理想平台

通过各种社交媒体渠道,企业主可以轻松地将其产品社交化。基于不同渠道中客户参与的强度,企业可以轻松地按类别进行产品社交,并极大地增加销售数量。这有助于满足客户的特定需求和期望。

3.转变客户参与度

社交媒体渠道可用于将客户参与转化为创收机会。当您在社交媒体网络上活跃时,转换客户互动很容易。您可以跟踪各种社交渠道的参与情况,并将潜在客户转化为潜在客户。

4.制定社交媒体活动

根据收集的数据,可以制定社交媒体活动,并有助于进行更有针对性的营销。这减少了不合格线索浪费的时间,有助于更有效地解决客户的顾虑。有针对性的营销活动是基于客户角色构建的,并提供完全符合客户需求的内容。

  1. VoIP和社交媒体与CRM的集成 使用这种技术,营销人员可以快速标记需要注意的潜在客户。这有助于通过电话轻松解决问题并根据电子邮件地址管理客户数据。它使您可以灵活地收听社交媒体并评估客户参与率。营销人员可以在个人层面轻松监控和跟踪客户参与度,从而构建品牌可访问性的总体概述。

有效利用VoIP技术可以为企业提供有效的平台,以便使用客户数据获得更好的业务绩效。可以使用各种社交媒体渠道跟踪潜在客户,并相应地为访客优化它们并创建强大的客户群。

VoIP如何使您的远程团队更具生产力(二)

远程工作只会成为一种趋势,因为现代人越来越多的员工更喜欢这种工作方式。这种与SparkleComm VoIP技术相结合的趋势可以为员工和雇主带来巨大的利益。借助SparkleComm VoIP技术的远程工作人员可以提高效率并增加协作机会以提高生产力。

增加可访问性

SparkleComm VoIP系统实际上适应了远程团队的工作方式。如果远程团队/员工远离他们的办公桌,系统可以轻松连接到他们的个人智能手机,让他们了解更新的截止日期和请求。它在这种情况下提供前所未有的灵活性,这使得远程团队/员工非常高效和高效,无论团队成员所处的地理位置,也不管当时的天气好坏。

他们还能够与业务保持联系,并始终随时了解变更和工作量。他们还可以访问完成工作所需的所有工具,并且可以立即请求和安装新工具或软件,以及技术支持和其他护理包。

视频会议

拥有远程团队和正确集成的SparkleComm VoIP系统的另一个好处是,您不再需要组织传统会议。现在可以借助SparkleComm VoIP系统视频会议,每个成员和参与者都可以在世界任何地方参加会议。

SparkleComm VoIP系统还允许视频呼叫进行视频会议,以帮助业务更好地协作和沟通。它还可以帮助远程团队/员工在回答问题和消除疑虑时更快更顺畅地获得积分。

VoIP如何使您的远程团队更具生产力(一)

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远程工作正逐渐成为许多行业和领域的常态。它也被视为就业界的下一件大事。远程工作带来许多好处,例如更多的空闲时间,减少通勤和旅行的开支,以及从您偏好的环境中工作的自由,仅举几例。这些好处是提高生产力和延长远程工作人员工作时间的原因。

公司和组织也在不断涌现这一新趋势,因为他们现在看到了远程劳动力的独创性和众多好处。根据一项调查,预计到2020年,美国的远程工作者和自由职业者的数量将增长40%。

有人可能会认为拥有远程员工可能会导致有关协作和沟通的问题,但事实并非如此。但是在这个现代数字时代,使用众多工具和软件可以非常有效地处理这些方面。基于云的SparkleComm VoIP就是这样一种工具,这里有一些关于它如何使你的工作中的远程团队更有效率的指示。

云端的VoIP

随着所有事情的完成,沟通对企业来说至关重要。它允许所有员工将他们的努力与其他员工合并,以提供有利的业务成果。在远程劳动力的情况下,需要多个通信渠道。

这就是基于云的SparkleComm VoIP系统的用武之地!它为远程团队之间的协作和通信提供了一种可靠而有效的方法。它们还可以与个人工作系统集成,从而在涉及远程员工的情况下实现更大的连接性和责任性。

智能云的SparkleComm VoIP系统还允许公司记录所有呼叫,以提高业务运营的效率和透明度。最好的部分是,远程工作人员可以在一天中的任何时间从世界任何地方进入这个通信系统,并为他们提供非凡的灵活性来履行其职责。

现代聊天工具

那里有大量现代聊天和协作工具。大多数VoIP电话系统都带有集成的聊天插件。但SparkleComm对于雇用远程团队进行运营的企业非常重要。它允许经理和主管与同事保持联系,并跟踪截止日期和特定任务的状态。

现代聊天和协作工具还可以提供有关任务完成状态的深刻见解,还允许远程团队/员工获得支持,建议或指导,而无需前往工作地点。SparkleComm的工作原理和社交网站的基本原理相同,但采用更专业的工作方法。

呼叫中心如何从云技术中受益?

VoIP网络,协议和端点设备的进步使企业能够构建更好的连接环境,从而提高员工的工作效率,降低电话费用,并构建专用的业务环境,帮助客户,客户轻松与企业建立联系。

基于云技术的SparkleComm VoIP有助于构建高效连接的环境,实现各种资源之间的平滑集成。联络中心可以极大地受益于云技术,并可以快速调整对更快,响应更快的服务的不断增长的需求。让我们来看一下在云下为联络中心提供有效服务的一些可能性。

薪酬为每用法

由于大多数云服务是通过多租户虚拟化SaaS提供的,因此通过虚拟服务器使用服务,该虚拟服务器包括基于其使用的小型订阅费和软件费。这进一步降低了资本支出,提高了客户的可靠性,并使系统远离任何未经授权的访问。

按使用付费模式为企业提供了多种选择,可根据需要容纳资源并切换到任何提供商。可以在最大工作负载下控制系统,并且可以轻松调整网络容量。

管理远程参与者

大部分组织正在使用云交付的协作工具来管理虚拟团队。实时多媒体交互允许企业同时查看演示文稿和共享文档。当语音与视觉模式相结合时,这提高了交互的质量。这种交互模式还使参与者能够记录事件,然后在需要时查看记录。参与者可以发布视频,发送电子邮件,文档和发送有用的链接。

视频会议解决方案也是基于云的SparkleComm的重要组成部分。不同的公司制造视频会议系统,并且每个系统都使用不同的协议。有各种基于云的视频会议解决方案,可用于简化业务运营。基于云的SparkleComm视频会议解决方案支持企业为劳动力,客户,客户和远程团队之间的通信创造无缝机会的需求。对于被证明是最依赖的沟通形式的公司,有多种选择。

社交媒体渠道整合

云解决方案提供了一个平台,可以从每个渠道中获得最大的收益。 Facebook和Twitter等社交媒体渠道是客户寻求帮助的新来源。这导致了“众包”,感兴趣的参与者可以从员工那里收集信息,而不是在线使用信息。

把它整合起来

联络中心可以通过实现用户之间的无缝连接,并使用基于云的SparkleComm解决方案在同一平台上保持所有参与者连接,从而创建高效的用户体验。它通过实现业务客户,远程员工,客户和合作伙伴之间的顺畅沟通,在很大程度上简化了业务生活。

云技术如何改变商务沟通

企业的福祉取决于公司和客户之间的沟通标准。这一想法需要包含最新技术,这些技术能够承受当代时代的呼叫负荷,并尽可能地面对当前与商业通信相关的挑战。

作为挑战,虽然与客户打交道的时间非常高,但只有技术和人力技能可以帮助克服它们,切实可行。云就是这样一种技术,它为当代商业交流提供了一个全新的维度。随着便携式设备的到来及其全球影响力,通信变得更加容易和随时随地。

让我们看看云是如何影响它的。

随时随地开展业务

借助云技术,您可以使用SparkleComm统一通信随时随地开展业务,并可以不间断地与客户建立联系。云端托管服务(如免费电话号码,虚拟号码,DID / DDI)帮助您在客户心中以一种非常不可磨灭的方式展示您的业务。

客户更愿意与易于访问的服务提供商进行通信并倾听客户的问题。虚拟号码为业务提供了本地存在,这意味着解决方案就在附近。

云与大多数便携式设备融为一体,所有功能都可以从所有便携式设备轻松安装和访问。这使得当前场景对于那些总是在经营业务并始终需要与客户进行不间断通信的人来说更有帮助。

更好的认识我的客户

只有在您更好地了解客户并且出于同样的原因,云才起到了至关重要的作用。存储和检索数据的方法变得更加简单和安全。

随着云的到来,客户数据已被用于有意义的使用,其中包括客户的具体细节,例如时区,人口统计和对服务的兴趣。一旦这些信息很方便,与客户进行有意义的沟通就变得容易多了。

基于云的SparkleComm统一通信确保了在客户的第二种方法中,代理人具有他的名字和所有相关细节,最终导致对通信的个人接触。

统一通信

云在当代场景中引入了统一通信。在SparkleComm统一通信的帮助下,业务效率提高,安全措施变得更加严格,成本效益也越来越高。

对于拥有全球客户群的企业而言,SparkleComm统一通信的理念非常有效,因为服务的可访问性非常重要。换句话说,沟通应该以最有成效的方式进行,并且应该导致与业务和客户相关的解决方案。

云技术所具有的安全性是前所未有的,并确保其用户的安全性。SparkleComm统一通信对当前的业务通信场景给出了完全不同的视角,并使其更加注重结果。

良好的沟通能够带来客户满意度和更好的销售

良好的沟通基于各种因素,有助于创造一个充分满足客户和服务提供商需求的环境。这个想法很简单,我们越是倾向于快速解决问题,我们就越努力改进我们的技术以获得更好的结果。

毕竟,每个企业都在寻找一个坚实的客户群,为此,必须与最有希望的结果进行适当的沟通。云技术刚刚明确表示,所有创新都可以通过可用的资源和基础设施轻松完成。

SIP中继如何加速业务沟通?

基于云的SparkleComm VoIP电话在很大程度上改变了业务通信。企业正在转向SIP中继,它将数据,语音和视频整合在一起,因此无需为每种模式提供单独的物理介质。嗯,明显的原因是 - 面向未来,成本效率和更高效的性能。

SIP中继可提高工作效率,提供多媒体服务的一致性,并提供其他一些好处,如下所示:

让企业随时随地进行交谈:

位置将不再是SIP中继的限制。 SIP中继满足了现代工作环境的需求,这种工作环境限制了远程办公和不断移动的灵活劳动力。 SIP中继允许简单快速的扩展。可以根据需要添加或删除通道数。

通过健壮的网络进行不间断的通信:

基于云的业务通信的效率依赖于公司自己的网络支持它的潜力。无论地理位置如何,SIP中继使公司能够通过固定和移动电话系统进行全球通信。这允许公司建立全球虚拟存在。在注册之前,应确保网络可以处理支持此类电话服务所需的数据传输。

使用正确的路由器和交换机确保清除VoIP呼叫:

过时的旧网络基础设施会降低VoIP通话质量的效率。有效的路由器和交换机可确保高效的服务质量,并优先通过其他类型的传输(如流式传输或下载)传输语音数据。 SIP中继为语音呼叫提供灵活,高效的电信连接。

搬迁和转移需求减少:

当企业处于增长模式时,办公空间是主要关注点。托管SparkleComm VoIP在操作级别上提供灵活性。因为,对于每个新位置,对新电话系统的需求,相关的成本和费用都不计算在内。这对小型企业尤其有用,因为它提供了极大的灵活性,并可以根据不断扩展的业务需求进行调整。

企业不再需要依赖基于硬件的通信系统。会话发起协议(SIP)使用SparkleComm VoIP与专用分组交换机(PBX)连接,后者取代传统的电话中继,使组织能够通过移动和固定电话系统进行全球通信,以及促进即时消息和视频分发。

SIP中继允许简单快速的配置。将统一通信应用程序集成到公司的电话系统中可以促进更好的协作,并确保员工连接和同步。通过SIP中继实现业务可以带来非凡的增长潜力。随着业务的扩展,电话系统可以轻松扩展。 SIP中继通过确保站点之间的免费呼叫来降低呼叫费用,并帮助您的企业提高竞争力和生产力。

使用托管SparkleComm VoIP维护有组织的业务环境

托管SparkleComm系统部署VoIP技术,以跨越集成在一起的Web上的语音和数据。由于其成本效益和先进功能,功能丰富的SparkleComm是众多商业企业的选择。托管SparkleComm作为完整的商务电话解决方案.

换句话说,托管SparkleComm系统也称为虚拟PBX系统,是完整的商业电话解决方案,有可能以无与伦比的效率满足企业不断增长的需求。为了保持业务通信,任何商业组织都必须使用可靠的商务电话系统。但拥有和安装完整的PBX并支付其维护和平稳运行费用对于资源和IT预算有限的中小型企业来说并不实用。

托管SparkleComm VOIP系统是这样一个小型和不断发展的商业组织的梦想成真,它允许他们享受昂贵的商务电话系统的特权和绝对经济的价格。

易于使用和安装

由于托管SparkleComm系统提供了更多功能并且易于安装,因此可以在几小时内完成设置。虚拟PBX系统能够高效地处理大量流量。智能呼叫路由机制确保没有任何呼叫未得到应答。可以立即检查语音邮件和传真。员工没有任何限制,可以留在办公室电话,语音信箱和传真机旁边,以便实时响应您的客户。

全新的商务沟通水平

尖端和技术驱动的卓越功能可以完全改变您的小型企业通信的面貌。托管SparkleComm系统可以通过语音邮件,传真邮件,呼叫暂留,呼叫寻呼,呼叫转移和最后呼叫返回等功能,为用户提供无与伦比的灵活性和自由度。现场呼叫被暂停并从另一部电话继续,以便在应答员工不得不离开办公室执行重要任务时不必终止呼叫。

可以同时发送和接收多个呼叫,传真和消息。如果需要进行重要的公告,例如推出新产品或折扣,则呼叫爆炸功能允许用户立即向一些人发送单个记录的消息。您还可以对业务电话呼叫流量进行全面分析,以相应地配置小型企业PBX,从而优化业务通信。

适合您需求的商务电话系统

配置SparkleComm VOIP系统非常简单易用,随时添加新用户只需几秒钟。根据业务需求,Business PBX可以包含任意数量的功能,以提高客户满意度并增强业务形象。专业的问候和IVR(交互式语音应答)可以将一个人的公司投射为一个多部门的公司。单一号码可访问性使您的客户可以通过一个号码更方便地通过电话,聊天,传真或消息与您联系。免费和虚荣号码激励人们给你打电话,并通过专业的主机PBX建立对你的呼叫者的信任,从而增加你的客户群。