可互操作的视频会议使您的业务更加高效(二)

将业务拓展到您的视频呼叫平台

互操作性取决于可以在不同制造商构建的其他单独应用程序之间建立工作连接的软件和编码。这对于建立使物联网工作的数字连接至关重要,将空咖啡机与在线订购表格以及带有远程机械的汽车发动机中的传感器联系起来。

在您的SparkleComm视频会议系统中,它会创建指向用于监视,供电或执行日常任务的外部软件的链接。亚马逊已经建立了一个在线帝国,通过 其软件即服务门户网站Amazon Web Services 提供此类第三方连接。像SparkleComm这样的平台有能力将数十个其他应用程序添加到其中央集线器,从基本视频呼叫者到整个业务的一部分。

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平台内的这种应用程序多样性正变得越来越普遍。 SparkleComm将链接到腾讯,微软包括第三方视频呼叫助手,当然,SparkleComm将允许您使用数十个集成应用程序进行分析,文件管理,销售,客户支持等等。

所有这些小插件和应用程序都将您的视频通话平台变成了一个工具箱,几乎可以处理与您的业务相关的任何事情。

办公室中可互操作的视频会议

微软非常相信互操作性和多功能视频通话平台的重要性,它正以Skype For Business为代价将其未来推向了团队。已经鼓励用户切换到更完全呈现的团队,以便他们可以将所有通信和工作应用程序绑定到单个平台。

劳格科技想要创建的团队和全方位服务是满足您所有业务需求的单一枢纽。只要您坐在工作站前打开SparkleComm视频聊天应用程序,您就应该能够了解所涉及的所有项目的状态,消息和视频呼叫您的同事和客户,访问和工作通过Office 365等程序处理文档,并通过社交媒体网站宣传产品和活动。

必须启动Skype并确保您想要讨论的所有内容在硬拷贝旁边坐在您身边的日子已经结束。现代视频通话是关于互操作性,关于在视频平台中内置所有您需要的内容。视频会议世界可能还不存在,但它即将推出。

可互操作的视频会议使您的业务更加高效(一)

您的视频会议平台是否拥有超级大国?您是否可以与使用不同视频会议供应商的人在不同设备上面对面交流?您可以访问Salesforce,Google Drive甚至StubHub等第三方应用吗?您可以在视频通话期间将所有内容从文档和消息交换到音乐节的直播中吗?

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如果您的视频平台无法完成所有这些事情,那么您需要学习一个词:互操作性。在字典意义上,它意味着软件和系统可以共享和利用不同类型的数据。从现实意义上讲,它意味着可以在单一来源找到满足您所有通信和业务需求的解决方案。这是工作场所协作革命的关键因素,目前由像Slack这样的全能应用程序领导。

换句话说,通过可互操作的视频会议,您的业务变得更加高效。

任何设备,任何平台上的互操作性

互操作性的巨大差异在您的工作日使您的视频通话不必与您的其他职业生涯隔离开来。它以两种方式实现了这一目标。

第一种方法是允许您在任何设备上举行视频会议,无论是台式机,笔记本电脑,平板电脑,移动设备还是室内系统,以及各种提供商。视频会议供应商劳格科技最近升级了系统,让您使用SparkleComm视频会议系统进行通话,然后再次允许与腾讯等其他平台进行互动。他们甚至制作了一个可爱的小卡通片来解释他们的服务变得多么灵活:SparkleComm并不唯一提供视频通话功能,它还允许用户访问缩放和环聊,提供即时消息等功能。

劳格很高兴让用户与其他供应商打电话,这使得他们自己的SparkleComm平台整体上变得更加有效。用户现在可以在拨打电话时进行选择,并且可以避免必须下载新的视频应用以匹配客户端。SparkleComm已经通过创建 与WebRTC视频平台的链接更进一步,这些平台直接从您的浏览器启动,并且根本不需要注册。

第二种方式是互操作性使您的业务更有效,方法是合并执行与更广泛的工作场所相关的功能的第三方应用程序。

视频会议受欢迎程度的增加带来了新的工作场所挑战(二)

如何处理视频会议的增加

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成功采用任何新的工作场所实践的秘诀是沟通。员工培训计划无法替代共同平台上的常见故事。无论员工在您的组织中的部门,目的或位置如何,他们都应该能够在相同的平台上进行通信。劳格SparkleComm视频会议平台就能达到这一点,SparkleComm是融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等。

有鉴于此,以下是关于如何在公司生活中处理新视频会议系统的一些建议:

视频供应商的情况越来越少:我们听说有多家公司使用多达五种不同的视频会议平台作为其通信设置的一部分。那只是在惹麻烦。考虑到很少有视频通话平台可以跨越品牌线连接,每次引入新平台时,您都会有效地划分部分员工。找到一个适合您需求的供应商例如劳格科技,并将其作为一个共同的来源在整个公司推出。

小心BYOD:随着公司将部分硬件成本转嫁给员工,自带设备工作场所变得越来越普遍,但这可能需要付出代价。与上述观点一样,每个平台都运行自己的协议集,而某些协议(如iOS)在没有专用设备的情况下甚至不会共享相同的展示阶段。鼓励BYOD可以让员工更快,更舒适地使用他们的设备,但这也意味着确保您拥有合适的设备来实现这一飞跃。

区分内部和外部沟通:贵公司通常只有少数团队能够直接与您的客户和合作伙伴打交道。那些人有特殊的视频通话需求。虽然您的其他员工可以在桌面上使用聊天窗口显示,但面向客户的团队需要通过他们的视觉效果留下深刻印象。不要害怕为他们提供独特的SparkleComm视频会议平台和高品质的4K组视频会议系统。沟通从一种功能转变为另一种形式。

随着任何新技术的兴起,当您将视频会议作为办公室的主要通信来源时,您必然会遇到一些成长的烦恼。但坚持下去。视频正迅速成为任何行业中最重要,最有效的通信形式之一,并且它只会在未来得到改善。

视频会议受欢迎程度的增加带来了新的工作场所挑战(一)

视频会议目前正在进行中。

就像一个古老的仪式,必须进行体力要求的任务以获得从一个群体转移到另一个群体或从生命的一个阶段转移到另一个阶段的权利,视频正在经历进入工作场所的痛苦。

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视频使用率上升,新的工作方式伴随着抱怨和挫折。现代视频会议的易用性(具有讽刺意味)也是许多这些问题的原因。

视频通话是高级会议室董事会的唯一领域以及专职IT专家的责任日已经一去不复返了。现在,视频通话很简单,每个桌面都有一个位置。随着曝光和使用的增加,对于那些之前处理过比电子邮件帐户更复杂的人来说,这是一个学习曲线。

视频会议受欢迎程度的提高正在引发问题,但在我们接受21世纪的通信时,它们最终是正确的问题。

视频会议的增长:统计毫无疑问,视频会议正在蓬勃发展。这种繁荣有多大可能让你大吃一惊。最近由视频会议硬件制造商Polycom委托进行的一项调查(授予,几乎没有公正的来源)发现:

在过去两年中,68%接受调查的公司制作或接听了更多视频通话

超过40%的公司每月拨打2000多个视频电话

62%的受访者表示基于云的视频会议应用程序有所增加

76%使用多个视频会议供应商

超过40%的人表示他们可以支持多达1,000名参与者的直播流非常重要

超过一半的受访者正准备实施统一的视频会议计划

这些数据与VC Daily先前报道的视频会议市场增长预测一致。他们最近的讨论发现,视频会议市场每年增长约20%,预计每年将推动企业视频会议市场的价值超过400亿美元。就在几个月前,他们带来了估计,推测视频会议将在2019年结束之前在86%的企业中定期使用。

如果您还不是视频会议粉丝,那么欢迎来到21世纪的沟通。

21世纪的问题

视频会议使用的快速发展不可避免地将全新的劳动力部分暴露在仍然是一种不断发展的技术之中。与所有介绍一样,如果没有正确解释问题,很可能会产生误解。

问题是每个人使用视频通话的方式,无论是新手还是老手,都已经改变了。视频会议现在已成为大多数桌面甚至日常工作流程的一部分。类似 SparkleComm统一通信的协作工具可满足内部通信的各个方面,从即时消息和电子邮件到视频呼叫和共享存储系统。

这种集成可以使群组通信更加高效,但它也需要一种难以实现的统一方法。同样,更多的视频会议繁重工作留给了非IT员工。混合室视频会议和热办公室的兴起部分由用户友好的视频硬件和便宜的订阅软件驱动,如SparkleComm视频会议软件旨在很少或没有IT专业人员的帮助下就可以处理。

同样,这可以节省资源,但如果没有全面的培训和一套通用的平台和协议,一个有前途的办公室视频会议解决方案可能会变成一种挫败感,使工作人员管理不善,通话质量低下。

放心,视频会议21世纪的方式将会使工作变得更加容易。它只需要一些时间来适应新的工作方式。而劳格SparkleComm就是一套通用的视频会议平台,它是视频会议21世纪的新的代表产物之一。

在办公室的视频会议解决方案中寻找什么(二)

安全有多好?

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使用云意味着将您的数字信息的控制权和安全性移交给其他人。它更便宜,但在处理第三方和异地存储时总是存在风险。然而,在日常意义上,视频会议安全性是关于端到端加密(您的VC供应商应该能够生成有关此类安全性的信息,因为供应商公开展示他们的系统是常见的)和良好的老式警觉。劳格SparkleComm视频会议所有通讯均会加密传输,采用端到端加密的方式,而且进行多个层面加密,来保证系统的安全性。您希望系统足够强大以防止坏人和员工小心谨慎使用安全密码并在会议结束时关闭事情。额外的安全功能 - 比如锁定会议的能力,以确保正确的人在正确的时间出现在正确的地点。这些对于SparkleComm来说都是不可或缺的功能。

连接有多可靠?

连接的速度和可靠性在很大程度上取决于您的内部设置,而不是视频会议平台提供的软件,但是,与往常一样,提供商之间存在一些差异。首先通过与您的互联网提供商联系,更新运行视频呼叫的桌面,以及限制呼叫者和设备之间的连接数量,将您自己的房子整理好。

至于寻找高质量的VC软件连接,坚持使用思科,宝利通和微软等知名企业是个好主意。更好的构建意味着更好的连接, 劳格SparkleComm基于云的选项也是不错的选择。

它有多容易使用?

与任何办公设备一样,您的视频连接仅与使用它的人的技能一样好。微软本身不得不重新考虑其室内产品,因为担心它们太麻烦且难以使用。结果是Skype会议室系统 -简单的中央集线器通过触摸屏操作,由平板电脑供电,位于会议室,只需按一下按钮即可完成。

这是您需要与自己的员工一起采用的方法。多年来,视频会议中最困难的部分就是电话会议的开始:让每个人都保持联系,聚焦和拍摄。现在我们拥有自动变焦和自动照明校正的网络摄像头,以及可以激活语音和智能手机的系统 - 请求它们。并且在自己,同事,特别是对技术不太精通的公司成员身上测试系统。当昂贵的视频会议设置被忽略并且未被使用时,他们的使用难度通常是罪魁祸首。

该系统如何与我们的日常工作流程相结合?

如果您想避免支付和维护五种不同的视频会议平台,这是一个关键问题。劳格SparkleComm已经在办公室中无处不在,因为它结合了员工在同一系统中所需的一切。员工可以在集成的SparkleComm统一通信平台中进行语音通话、视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等。在不同的房间设置不同的摄像头是可以的,但是它们都应该以相同的视频连接供电,并且它们应该以相同的方式运行。你不希望你的每个员工都说不同的语言,他们的同事无法理解。不要让它们使用不兼容的视频连接,或在设置之间切换。

在办公室的视频会议解决方案中寻找什么(一)

对于办公室中的视频会议设置似乎有点过分热情。各种形状和大小的视频通话的扩散,旨在适应各种不同的用途,导致混淆如何创建完美的解决方案。

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一个最近的一项调查发现,某组织62%的人在他们的办公室内使用三种或多种不同的视频会议平台。令人惊讶的是,似乎有20%的企业正在使用惊人的五种不同设置。

视频会议解决方案中寻找什么

许多公司的VC解决方案的重叠可能与视频会议已拆分为三个独立的主要用例相关:桌面协作工具,如时差,乱堆室视频通话的小团队与传统会议室的视频会议,其永久和复杂的设置。

为了使这一切变得更加清晰,以下是您在办公室的视频会议解决方案中应该寻找的五件必备事项。答案对每个人来说都是不同的,但是每个人都可以回答这些基本问题,如果只是这样,他们最终不会得到五个版本的东西,他们只需要一个。

这会花多少钱?

您的视频会议成本将分为三个常规线路,硬件,软件和数据存储。硬件前端主要由您的网络摄像头和麦克风/扬声器组成。当然,这取决于你如何使用视频会议,但任何桌面连接只需要最少的硬件,一个内置扬声器和麦克风的简单网络摄像头应该工作。大笔费用将用于安装一个大型会议室,所以可能是时候在任何特定时间询问您是否真的需要超过少数几个人进行视频通话。如果答案是否定的话,那么有一系列便携式小型摄像机和扬声器设置,例如Logitech MeetUp,可以为整个房间提供大约900美元的服务。而软件也是近些年的新兴产品,视频会议软件常常可以给您带来更方便更高效更实惠的会议体验,例如劳格SparkleComm视频会议平台,它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求,你只需要花很少的钱购买此软件,无需再花大量的金钱去购买各种硬件设备,而且劳格SparkleComm视频会议平台还提供免费试用。

至于存储所有重要信息,如录制的呼叫和流媒体数据,请前往云端。每月订阅量比购买,维护和更新后端基础架构的周期便宜很多。许多较大的视频通话平台,如劳格SparkleComm,将包括云存储。

第三方视频会议可以保护您的通信投资(二)

控制视频会议成本

最近视频会议受欢迎程度的激增至少部分是由云计算推动的。在外部服务器上托管会议和内部数据的能力从根本上降低了对视频的初始投资成本。基于云的视频会议以及许多其他行业采用了订阅模式,为用户提供的财务风险很小,并打破了本地硬件和视频供应商软件之间的联系,我们现在可以免费混合和匹配我们的相机和我们的供应商。

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结果是硬件/软件鸿沟两侧的专业化程度更高。为了迎合越来越多的视频消费者,供应商可以专注于托管,而硬件制造商则专注于启用呼叫。这导致市场上高质量的会议室设置成本约为2,000美元,而不是数万,而供应商订阅的成本可能低于每月10美元。

这种灵活性使得第三方视频会议解决方案比以前更加重要,您现在可以快速,经济地选择退出旧系统以获得新系统。但是,如果您在Cloud投入使用之前进行了视频投资,那么这可能并不像听起来那么简单。

最重要的是,更新传统视频会议设置的成本很高。对于一些人来说,开关意味着放弃仍然有效的昂贵设备。对于其他人而言,这意味着通过寻找第三方解决方案继续使用与新软件解决方案不兼容的设备。第三方视频会议为这些用户提供了时间来决定新的路径或推迟投资,直到出现更好的条件。或者,他们可以坚持他们所拥有的东西并通过这个数字桥接器进行通信。

随着新用户开始超过传统用户,我们会越来越少地听到第三方解决方案......除非它们成为即将到来的视频会议整合之战的武器。 

互操作性作为武器

据预测,工作场所协作平台的整合迫在眉睫。工作场所协作将视频作为多种通信形式之一,可在员工的日常工作流程中即时访问。在劳格SparkleComm视频会议服务中,视频变得像音频呼叫,文本,电子邮件和聊天一样普遍。员工的每个方面都可以通过类似SparkleComm的中央中心进行访问和共享。

互操作性是这种安排的核心。鼓励用户通过访问通信中心的所有其他业务工具来留在主系统中。例如,用户可以在SparkleComm中访问电子邮件,新闻和即时消息

随着协作应用程序合同的数量增加,第三方视频会议可以用来鼓励客户从竞争对手切换。例如,SparkleComm可以让思科客户顺利过渡到其服务,允许他们保留现有的视频技术,直到他们准备完全投入新的服务。

以这种方式使用,第三方视频会议SparkleComm可能成为吞噬较小视频会议的一种方式。如果公司开始以这种方式思考它们,我们可能会看到第三方服务从妥协转向成为市场力量的武器......但最终用户仍然可以保留自己喜欢的会议摄像头。

第三方视频会议可以保护您的通信投资(一)

即使您的企业的传统视频会议设备无法与Microsoft团队直接集成,Microsoft也希望您能够轻松地使用团队。有一种方法可以挽救您曾经最先进的远程呈现和视频会议设备:第三方视频会议。该技术提供了新旧之间的桥梁,延长了全面运行的硬件和软件的使用寿命。

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世界各地的微软可能会迫使我们“升级”他们的硬件并致力于单一的视频会议平台,但是没有必要放弃你最喜欢的设置......至少现在还没有。在像数字通信这样快速发展的行业中,变革是不可避免的。第三方视频会议可让您根据自己的条件进行更改。   第三方视频会议选项

我们在这里选择微软,但它的皮肤厚度达数十亿美元,所以它应该能够承受一点点戏弄。事实上,该公司并不是唯一一个希望您以其方式进行沟通的公司。当然,每个视频会议平台都希望其客户保持忠诚,微软已经建立了第三方网桥,以帮助新用户加入其旗舰协作软件Microsoft Teams。 Cloud Video Interop for Teams允许您从旧房间和设备进行团队视频会议。它仅限于Pexip,Poly(以前的Polycom)和BlueJeans的解决方案,但它确实允许您在接受微软的新视频宝贝或与已经拥有的视频宝贝进行通信的同时维护您现有的设置。

微软并不是唯一一家提供第三方视频会议解决方案的公司。目前的视频会议供应商劳格科技在最近几年成功崛起,他提供了SparkleComm视频会议解决方案。SparkleComm是新一代的视频会议系统,它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备,后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。它的范围更加慷慨,它不光支持客户端桌面操作系统,还支持各种手机操作系统,并为很多竞争厂商提供纯音频连接,SparkleComm还提供现成的可互操作解决方案。

第三方视频会议通常不是一个简单的过程。您需要真正的IT专业知识来启动链接,但奖励是避免或至少延迟昂贵的视频会议升级。 

IT如何处理基于云的统一通信迁移?

迁移到基于云的统一通信可以为组织提供更高的灵活性,但需要权衡利益以防止IT控制的丢失。

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采用基于云的统一通信需要IT决策者考虑几个因素,这些因素会因IT基于云的应用程序的舒适度而因组织而异。无论基于云的统一通信的迁移路径如何,IT都应该将三个因素放在首位。

1.控制与敏捷。借助内部部署技术,IT通常可以完全控制UC应用程序。长期以来,控制一直是IT用于在整个组织中施加影响的权力来源。在实践层面,控制允许IT有效地管理网络并确保最终用户获得良好的体验。然而,随着云计算技术越来越以用户为中心,IT必须放弃一些控制权,从而有效地削弱其权力基础。

IT必须做出选择,要么专注于维持广泛的控制,要么优先考虑跟上不断变化的技术。迁移到云是保持最新技术的最简单方法,在大多数情况下,组织通过基于云的SparkleComm统一通信获得的敏捷性超过了控制权的丧失。

2.规定移民条款。IT必须保持控制的一个领域是迁移计划。如果管理不当,供应商最终可能会决定迁移的方式。有些供应商只支持云,这可能会给有充分理由想要在某些场所保留某些UC应用程序的组织带来问题。由于组织是客户,因此IT不应基于对供应商最有效的方式来妥协业务需求。基于云的SparkleComm统一通信提供了多种迁移选项,供应商合作伙伴的选择应与供应商支持组织适用性的程度相关联。

  1. IT角色的变化。这可能不是很明显,但基于云的统一通信的路径将影响IT的作用。首先,IT需要与最终用户建立更紧密的联系,因为成功的UC部署将取决于最终用户的采用。许多基于云的统一通信选项如SparkleComm提供免费增值交付,最终用户无需IT控制即可访问,这使得IT部门在推出公司范围的SparkleComm UC平台时获得用户支持至关重要。

此外,随着IT放弃更多的权力和控制,决策者需要寻求新的专业知识以保持战略性。基于云的UC 仍在不断发展,IT需要掌握即将到来的技术趋势。

在购买视频会议技术之前需要考虑什么(三)

公司市政厅。组织经常使用SparkleComm视频会议软件进行全公司的简报或市政厅会议。这更像是一种单向通信流,但无论在何处驻留,都可用于向所有员工分发信息。对于无法实时观看视频广播的员工,也可以完整记录会议以进行回放。因为SparkleComm会议支持讲录用同步转化为会议纪要文本的功能,文本按照发言人记录,记录中包含了发言人的发言内容的文本,同时提供发言人发言录音的超级链接,方便会议纪要整理者的最后核对。

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与客户和合作伙伴沟通。公司通常使用视频会议与组织外的其他人进行通信。无论组织是在尝试向潜在客户销售产品或服务,还是与外部合作伙伴合作,SparkleComm视频会议平台都提供了一种与企业LAN外部协作的简单方法。

视频会议平台购买注意事项

除了内部与SaaS与混合云等架构决策之外,还应考虑选择视频会议平台和供应商的其他因素。虽然每个组织的视频会议需求都会有所不同,但必须考虑几个因素。这里有一些例子。

最终用户的地理位置。某些视频会议工具对其支持的地区或国家有限制。将统一通信视为服务时尤其如此。

传统视频会议平台的迁移路径。组织可能已经拥有传统的视频会议平台。因此,尽可能重复使用昂贵的基于房间的视频会议硬件通常是明智之举。组织应该验证新视频会议平台支持哪些设备,因为它最终可以节省资金。

与相同供应商和第三方服务的集成。如前所述,许多视频会议平台(如SparkleComm)可以与其他UC和协作工具完全集成。当所有协作工具都来自同一供应商时,这种集成通常最容易。

此外,企业开始寻求使用API与流行的第三方应用程序集成。这包括与电子邮件和日历以及客户关系管理的集成以及与第三方视频会议软件,硬件和平台的兼容性。

定价和许可模式。视频会议平台提供广泛的定价和许可模式。在比较内部部署和SaaS体系结构部署时尤其如此。这就是了解最终用户需求以及每种视频会议技术可以提供哪些特性和功能的关键所在。

技术支持选项。虽然视频会议平台比以往任何时候都更容易部署,但从故障排除的角度来看仍然是一个挑战。因此,在做出最终决定之前,评估每个供应商的技术支持选项,方法和功能非常重要。

组织应检查诸如访问文档,操作支持时间,联系方法和现场支持功能等因素,以验证供应商是否可以提供组织所需的支持级别。