如何为远程团队设置永远在线的视频会议软件

拥有分布式或远程团队最痛苦的方面之一是非常基本的东西:视频会议

视频通话是与其他办公室的同事或在家工作的面对面时间的主要方式,因此您可能每天都要拨打多个电话。对于每一个,创建呼叫至少需要5分钟,协调每个人加入呼叫,并使音频和视频正常工作。

一个10人的公司,每个人每周进行5次视频通话,由于设置视频通话,每年将损失超过200小时的生产力。

这就是为什么像Loogear这样的公司已经创造了传统视频通话的替代品——SparkleComm。这是一个永远在线的视频会议平台,每周7天,每天24小时不间断运行。

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你最终得到的不仅仅是一个视频会议 - 它是一个网关,让你能够出现在另一个办公室,只需走到屏幕面对面工作。以下是为自己的分布式公司或远程团队设置门户的方法。

如何使用永远在线的视频会议门户节省时间

拥有SparkleComm视频会议的好处在于您无需复杂的设置呼叫。你只需要新建会议房间,要求会议成员,然后一键呼叫,最后只需要走到屏幕前。

有三种类型的视频会议解决方案,每种类型至少保存一次呼叫连接:

双向:双方都是永远在线的。如果您拥有一个拥有两个或更多主要办事处的分布式公司,这是理想的选择。

单向:一方有一个永远在线的呼叫,任何人都可以轻松加入。如果您的主办公室是您的家庭基地以及远程工作的人,这是有道理的。

多对多:公司中的每个人都是其中的一员,这是一个永远在线的电话。这适用于在家中使用笔记本电脑的完全远程团队。

不统一通信的风险

毫无疑问,云已成为信息技术的最前沿。因此,越来越多的企业正在将云用于通信应用。实际上,专家最近指出,到2019年,云应用已占移动数据总流量的90%。云计算的时代正在全面展开,组织正在以前所未有的方式加入。

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这种积极的扩张包括统一通信(UC )领域的增长。对于那些不熟悉这个术语的人来说,UC是一套产品或单一解决方案的特征,它集成了即时消息,语音,视频会议,移动等服务。UC(如SparkleComm)的目标是在公司设备之间创建一致(统一)的体验,以提高生产力和效率。这是一个不断发展的行业,研究公司Grand View Research最近预测到2020年全球UC市场将达到750亿美元。

随着增长带来风险。供应商正在构建和部署大量提高生产力的通信服务,例如劳格SparkleComm通信服务,它具有不同级别的安全性,可靠性和互操作性。有了这种级别的应用程序可用性,组织必须警惕创建“不统一的通信”。

什么是不统一通信?由于易于部署和各种竞争服务,企业甚至同一公司内的部门,正在部署来自不同提供商的不同通信应用程序。这为IT带来了许多责任问题,可能会暴露数据并最终违背云通信的协作和生产力承诺。

例如,公司或大型团队可能部署Slack,一种有效的协作工具,但是可能无法与其他系统很好地集成的独立解决方案。尝试与其他托管解决方案进行互操作时,这可能会导致合规性和工作流问题。虽然这种方法似乎是最经济实惠的途径,但从长远来看,不同应用程序的不统一和混乱可能会更加复杂和昂贵。如果执行不当,将来自不同供应商的UC套件拼凑在一起,就是通信不统一的直接途径。

值得庆幸的是,劳格科技已经推出了SparkleComm统一通信平台,除提供语音的IP电话视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。劳格科技完全集成的SparkleComm UC解决方案可以轻松与您当前的业务环境集成,并提高您组织的工作效率。

云统一通信可以节省一天吗?

人们都非常喜欢UC的强大功能,但对我而言,像谷歌这样的解决方案符合要求。谷歌的通信平台拥有所需要的一切,但对于寻求更强大,更安全且可能更少侵入性的UC解决方案的企业而言,我不确定对我有用的东西是否适用于他们。

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然而,我所看到的是,云统一通信平台的发展正在成为企业中不断增长的趋势。借助正确的解决方案,云可以实现安全连接,更高级别的数据隐私以及可以在云中运行的更独特的公司界面,无论是公共,私有还是混合。

云推出UC的一个很好的例子是劳格科技SparkleComm视频通信。我们中的许多人都知道视频,因为我们使用的是Skype或Google Hangouts,但是像劳格这样的新兴玩家已经构建了强大的视频通话工具SparkleComm系统,SparkleComm视频通话是一款全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能,可安装于智能手机、电脑(PC/Mac)的软件客户端。因其语音质量继承SparkleComm的高品质语音质量及视频质量,让参与者犹如亲临现场,所以SparkleComm可以提供高质量的视频点播,并且可以以非常实惠的价格轻松集成。

云已经并将继续成为我们统一通信的下一个前沿,因为它确实降低了这些大的前期成本,并使UC部署比以前更快,更顺畅。

虽然技术的进步使UC成为工作场所的一个可访问且极其有益的工具,但分析人士认为,困扰UC的最大问题是无法在技术和商业买家的头脑中创造出明确的期望。

商务电话系统的7个基本特征(二)

4.集成即时消息(IM&P)。当与日历和电话系统集成时,此统一通信功能非常强大。借助企业级SparkleCommIM&P功能,您的集成电话状态使用户能够实时查看其同事的可用性,无论他们是在会议,可用还是在通话中。像今天这样的高级通信工具对于当今依赖协作的企业来说至关重要。

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5。管理员门户。通过基于Web的管理员门户,您的员工可以在自己的时间内管理他们的通信系统,而无需支付昂贵的费用,添加和更改费用。管理员可以从任何位置登录其门户,以便动态更改呼叫路由,重置密码等,而不是依赖于向其提供商提交票证并等待他们进行更改。

6.视频通话。目前更高级的电话服务提供商如劳格科技提供的SparkleComm就有集成的视频通话功能,以便通过支持视频的高清语音桌面电话,Windows或MAC软客户端或iOS和Android设备上的移动设备,从任何位置轻松进行面对面交互。最近一次的调查发现,76%的组织正在使用某种类型的视频通信解决方案,而SparkleComm就是比较受欢迎的一种。

7.组目录。此功能使用户可以从手机搜索您的公司目录,从而可以快速轻松地找到内部联系人并拨打他们的分机。虽然现在这在电话系统中是一个相当普遍的功能,但它仍然是提高效率的有用工具。此外,许多统一通信系统包括集成到其IM&P功能中的组目录,允许他们通过点击鼠标将IM聊天升级为电话呼叫。

基于云的电话系统中还有许多其他提高生产力的功能。只是不要忘记超越功能,并确保您与经验丰富的服务提供商合作,在坚实的平台上使用类似SparkleComm这样的系统。有关选择基于云的电话系统的更多信息,请浏览劳格科技的官方网站juritt.com了解SparkleComm统一通信平台,欢迎免费试用。

商务电话系统的7个基本特征(一)

有一天,我正在观看电影频道,偶然发现了一部电影:Blade Runner。这部电影设置在“未来”,2019年,刚好就是我们现在所在的年份,当我看到主角放置视频通话的场景时,我意识到这部电影的准确性,曾预测的通信已经发生在我们现在的时代。

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基于场所的电话系统已达到使用寿命,您必须探索新系统的选项,因此确定您的企业竞争所需的最重要功能非常重要。基于云的系统提供许多令人兴奋的功能,可提高生产力和协作。以下是您的新电话系统的一些主要功能:

1.流动性特征。今天的员工队伍比以往任何时候都更具移动性,因此,让移动员工尽从他们的办公桌上尽可能有效地进行沟通已成为关键业务。有几种不同的“找我/跟我来”功能,例如随处可用功能,也称为配对,使用户能够在移动设备上接听电话,并通过桌面电话无缝转接呼叫,并从他们的移动设备拨打电话。劳格科技SparkleComm统一通信系统的这些功能以及点击拨号呼叫控制,电话公司目录和其他功能使远程工作者能够更高效,无论他们身在何处。

2.与CRM和其他业务应用程序集成。企业需要识别并利用可能的所有效率来提高竞争力。当您的电话系统(如SparkleComm)与您的CRM集成时,它会在查找来电显示信息,点击通话,访问呼叫设置,企业电话状态等等时提供屏幕弹出等功能。

3.统一消息统一消息(如SparkleComm)传递为单个电子邮件收件箱提供多种类型的消息(语音邮件,电子邮件和传真)。它使用户能够在手机上接收语音邮件,将消息的.WAV文件发送到电子邮件,并接收短信通知提醒。这意味着用户可以以最方便,最有效的方式共享和管理他们的通信。这也可以被认为是一种移动功能,因为它对于公路战士特别有用。在旅途中,他们可以快速轻松地听到他们的语音邮件,而无需拨入并输入访问代码,并通过语音邮件系统浏览他们的信息。

此外,某些系统如SparkleComm还提供语音邮件转录功能,您可以在其中收到电子邮件转录以及录音文件附件,因此您甚至无需收听音频文件。

使用统一通信和协作技术进行数字化转型(一)

数字化转型的概念通常被认为是通过使用全渠道联络中心技术改善客户体验的过程。但是,只关注通信技术如何影响客户,可能会妨碍您的组织进行全面的数字化转型。这是因为将您的变革目标限制在客户层面会阻碍您实现数字化转型的所有好处。更具体地说,它会妨碍您改变业务的核心。

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这很重要,因为通过使用统一通信(UC)和协作技术等数字技术实现变革需要的不仅仅是实施新技术。相反,您需要确定您希望如何改进,然后您需要确定实现这一目标所需的技术。但要做到这一点,您需要真正掌握数字化转型的力量及其对您的业务意味着什么。

统一通信的过去和未来

统一通信不是一个新概念。但是,它随着时间的推移发生了很大变化。最初,重点是为人们提供使用即时消息和状态(IM&P),点对点语音和视频聊天以及最近的音频和视频会议等技术的新方式。

但是,如今,统一通信以协作为中心。它不再仅仅是让人们更容易相互交谈,而是让人们共同努力开发新的解决方案并提高工作效率。能够实现“更广泛的团队协作”的技术的一个很好的例子是劳格科技SparkleComm统一通信平台,除提供语音的IP电话及视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。事实上,SparkleComm是增长最快的业务应用程序之一,可帮助组织提高协作和生产力。

一种新的工作方式

重要的是要始终记住,技术并不是数字化转型的唯一动力。数字转换是发生在技术到位时导致改进的工作方式,因为您没有所述技术能提前部署的方法。这种思维方式就是我们所说的“技术生产力”。因此,实施数字技术不足以改变您的业务,您需要为要实现的更改类型选择合适的技术。

将用户转换到新环境的最大挑战之一是确保用户采用。大多数员工仍然处于发现技术上的任何变化都难以接受的阶段。拒绝学习新系统或对新技术感到排斥的员工可能会极大地影响他们周围的人以及投资的经济利益。这就是为什么在将新技术引入您的业务时,采用策略显得如此重要。

视频会议面试技巧

与真实世界的面试不同,在线面试要求你不仅要考虑个人形象,还要考虑摄像头捕捉到的图像等方方面面内容。漂亮的发型,漂亮的西装,背景上的杂七杂八的海报都不合适。你能做的第一件也是最重要的事情就是投资一个高质量的网络摄像头。

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HD型号的售价不到几百元,它将使你在视频会议上的表现大为改观。一旦你这样做了,你会想:

  • 拥有自己的网络摄像头空间

站在干净、中性颜色的墙壁或窗帘前。书柜或家庭办公室等“学术性”的东西看起来会很忙,会分散你的注意力。如果你需要,使用一个背景改变应用程序或硬件来填充你身后的世界。

  • 适合您的屏幕

你想要定位你的网络摄像头,使你从你的发际线顶部到你的胸部顶部都是可见的。你想要足够近的距离来传达面部表情,但又要足够远,能够用手做出手势。

  • 安静的颜色

视频会议是一种复杂的数字信息交换,穿着大胆的几何图案或波浪线衣服会对你的身体产生各种各样的不良的80年代音乐视频效果。就像背景杂乱一样,图案和花哨的衣服也会让人分心。坚持穿单色的简单衣服。

  • 正确设置灯光

你不需要一个探照灯照在你的脸上,但是,根据你的网络摄像头的质量,你可能需要进行一个视频通话测试来获得正确的灯光。几盏家用灯具发出的柔和光线就足够了,而且应该从正面照明。

这些技巧,再加上得体的风格感,应该会让你通过在线面试的视觉元素。然而,数字会议不仅仅是表面现象。

  • 展示你的虚拟简历

如果你在数字招聘会上拜访了一系列潜在的公司,你会想要留下一些有形的东西,而不仅仅是一个好印象。把你所有的成就和特点制作成一份电子简历,然后给你未来的同事们一些可以钉在你名字旁边的东西。

大多数领先的视频会议平台,包括Skype、Hangouts、SparkleComm、GoToMeeting和Zoom,都有屏幕共享功能,可以让你与面试官共享你的桌面。使用它来播放多媒体幻灯片,视频,和记录的奖状,以及显示任何相关的艺术作品或完成的项目。你也可以在你的网站上发布媒体和其他材料,并与招聘人员分享链接,或者制作一个简短的视频并使用视频会议服务发送文件。

参加数字招聘会的最大好处是,你可以与来自不同州、不同国家或不同国家的面试官面对面交流,发掘出你在现实世界中从未遇到过的潜在职业。拥抱新的虚拟招聘会和视频会议面试的数字化本质,你已经准备好在互联网上展现最好的自己,找到一份完美的工作,即使是在另一个城市、地区,也不需要离开家。

斯坦福研究人员找到了更好的视频会议方式(二)

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  • 更好的视频通话网络

目前有两个解决方案正在运行的例子。后者的“构建更好的网络”模式当然是针对互联网的,但视频会议将是最大的受益者之一。这是因为视频所需的数据文件非常大,例如,要比只进行音频调用所需的数据文件重很多倍。

谷歌目前正在推出自己的超高速光纤网络,这将打破目前国内主要供应商提供的速度,还有一个德国模式正在开发中,将提供互联网使用速度比美国平均速度快2万倍!这包括物理上建立新的网络,这将需要一些时间。没有人可以等待,SpaceX已经在我们上空建立了一个新的网络。该公司最近将12000多颗卫星中的第一颗送入轨道,这些卫星有朝一日将改善全球的互联网连接。

不过,你需要有雄厚的财力,抛开几十年历史的市政基础设施,重新开始。这就是为什么斯坦福模式,以及其他类似的模式,更有可能是改进的源泉。

  • 制作更好的视频应用

斯坦福大学的团队并不是唯一致力于适应性强、数据收缩视频技术的团队。SparkleComm团队,也在努力且不断提升视频会议的质量及延迟问题。同时视频通话和消息应用程序的Airtime利用基于浏览器的WebRTC视频通话来实现自己的动态通话结构。肖恩帕克(Sean parker)支持的这款应用程序使用一个中央枢纽来优化每一个数据传输,以适应它所服务的设备,即使是在大型群组视频聊天中。视频会议供应商Vidyo也因其独特的将数据压缩到极限以加速视频通话的方法而赢得赞誉。与Skype和谷歌Hangouts等老版本相比,这些应用程序已经提供了更好的延迟性能。

还有一些异常值,它们提供了一种完全不同的方法来最大化视频会议性能。例如,中国的研究人员已经尝试了基于量子力学的不可破解的数据传输,而大量视频聊天应用程序也使用了支撑比特币等加密货币的区块链技术。

所有这些进步最终都会带来一个结果:更好的视频会议方式。作为终端用户,我们无法加快他们的交付速度,但我们很高兴地知道,世界上的视频会议供应商至少意识到了缓慢和低质量视频交付的问题。

这可能需要一段时间,但更好的视频会议即将到来。

斯坦福研究人员找到了更好的视频会议方式(一)

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视频会议有一个重量问题。发送你的图像给我和我的图像给你的信号通常太大,我们之间运行的网络无法处理。就像被困在小兔子洞里的数字小熊维尼一样,我们在互联网上发送的数据也被卡住了。结果是延迟和低质量的图像。

这些延迟,或者在技术领域被称为延迟,是视频会议中最令人沮丧的方面之一,也是技术发展的一个合法障碍。然而,世界上的视频电话供应商都意识到了这个问题,而寻找更好的视频会议方式的竞争已经持续了一段时间。

最新的参与者来自该行业的纯研究领域,他们的重点是通过视频电话控制数据流的底层机制。这些工程师已经接受了扩大互联网上所有的兔子洞是困难的现实,因此,他们正试图让夹在中间的熊变得更小。

  • 斯坦福大学更好的视频会议方式

这项研究由加州斯坦福大学的博士生领导。研究小组开发了一个模型,称为Salsify,它将视频会议中常用的编码和传输系统简化为一个单一的过程。实际上,它们将两个独立但同时存在的数据流合并到一个事务中。其结果是一个更小,更动态的信号,可以调整,以适应它流经的网络。

Salsify引入的差异是逐帧传输,而不是基于整个数据流的总体平均大小。它不断地调整数据传输的大小和速度,这样就不会有单个块在系统中造成不必要的阻塞。

目前这都是学术性的,我们的最终用户不会在我们的视频通话中看到任何新的斯坦福引擎——至少在一段时间内不会——但理论意义是重要的。如果研究团队被证明是正确的,那么视频会议的速度和可靠性可以得到提高,而无需对互联网架构进行代价高昂且不太可能的彻底改革。这是两种更经济的选择,我们可以使更好的视频会议成为可能:更智能的信号或更智能的网络。

为什么您的业务需要统一通信

如今是电子邮件和即时消息正在彻底改变全球工作场所的时代。向另一个办公室或其他国家的某人发送消息的能力已显著提高。但是,从那一刻起,我们已经走了很长一段路。即时,数字通信已成为常态。虽然它比我们以前的要好得多,但我们使用的不同系统之间的有限集成,加上缺乏用户友好界面,意味着我们仍然浪费了大量时间,使我们的效率降低。 此时输入统一通信UC,这是一个有助于思考如何集成,连接和统一内部通信系统的框架。   enter image description here

获得对UC的高层次理解相对容易。我们都希望更好地在工作场所进行沟通,现在有一种技术可以帮助我们做到这一点。但UC究竟是什么意思呢?已经实施的UC系统会是什么样子?它将如何帮助您的企业提高生产力和效率?

异步和同步通信

首先,重要的是要指出UC处理异步和同步通信。同步通信是实时进行的,示例包括视频通话即时消息。另一方面,异步通信指的是相反的,例如电子邮件。在很多方面,UC的主要目标是帮助将异步和同步形式的通信结合在一起,以便人们可以在公司使用的许多不同平台上即时通信。具体来说,它需要在您的通信系统中包含以下一些功能。  

一键通信和跨平台集成

UC的主要优势之一是您可以快速轻松地与多个不同平台的人员进行通信。例如,如果您正在查看由您的某个团队成员提交的文档并且您有疑问或想要澄清某些内容,那么您应该能够点击立即将您与该人联系起来的按钮。也许您可以向他们发送即时消息,发起视频通话或在固定电话上拨打电话,使用劳格SparkleComm UC系统,您就可以使用所有这些选项,这样您就可以在需要时轻松与人联系,从而使您的组织更加高效和简化。  

BYOD /移动就绪系统

当移动设备首次成为我们生活中的重要部分时,许多公司向员工提供企业移动设备,这与员工的个人设备是分开的。但是,如今,人们对能够使用一台设备更感兴趣。跟踪一个移动设备更容易,如果人们能在一台设备上完成所需的一切,那么它们往往会更有效率。SparkleComm UC系统将使您轻松建立自带设备(BYOD)策略,该策略允许人们使用他们想要的设备,而不会错过重要的公司通信。  

基于云的系统

大多数UC解决方案都是基于云的系统,这只会对您的业务有利。这些有助于确保所有重要文档和文件都在一个易于使用的位置,有助于减少我们花在追踪我们正在处理的最新版本上的时间。此外,基于云的系统例如劳格SparkleComm允许您减少技术基础架构的规模,提高效率,同样重要的是,成本更低。