SparkleComm通讯技巧(四)

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4.  专注于重要事项

很多时候,企业都会想念树林。你会因为细节而陷入困境,以至于你无法看到全局。在为您的企业选择VoIP电话服务时,您必须做出很多决定。它可能是一个压倒性的项目, 但你总是可以把它分成更小的部分。确保在整个过程中不要忘记最终目标。 

这是什么意思?这意味着要找到符合您业务要求的供应商,即使它们不是最便宜的选择。您应该在遇到问题之前准备升级。为公司的长远未来奠定基础。  

  • 不要对员工进行微观管理
  • 不要忽视大局
  • 正确实施基础,其他一切都将落实到位
  • 管理期望和成本。很容易超出预算,没有多少表现

您的通信系统是投资,而非费用。获得正确的将立即产生积极的回报! 

企业SparkleComm通信系统必须迎合不同类型的人并在多种情况下工作。每个部分都必须与他人合作,以提供无缝体验。它应该适应不同的通信方式和格式。在一个日益互联的世界,它不是足够有不能在一起工作,不同的系统。集成和互操作性应该是您的首要任务。 

如您所见,有效沟通的很大一部分是建立正确的系统。如果没有一个坚实的基础,你很快就会发现,你必须切换你的SparkleComm VoIP电话服务供应商或经常升级你的系统。投资一个现代化的系统,随着未来十年的发展,它将与您的业务保持一致。  

劳格(SparkleComm)统一通信平台,除提供语音的IP电话视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

SparkleComm通讯技巧(三)

2.  获得正确的工具

这对沟通非常重要。例如,移动连接是最近必须的。您可以为每个人配备工作电话或允许他们携带自己的设备。通过SparkleComm  VoIP电话服务,让您的员工可以在家中或客户站点远程工作。为他们提供选项和灵活性,以根据他们的沟通方式定制系统。  

您还需要正确的IP-PBX或托管的VoIP电话服务 ,即使在紧急情况下也能正常工作。不要锁定孤岛中的数据。员工应该能够轻松地在不同渠道之间切换。一个易于使用的界面,在应用程序之间统一,也有很长的路要走。 

  • 启用自动语音邮件转录和数字传真等功能,以提高工作效率
  • VoIP电话服务应支持不同类型的硬件和软件应用程序
  • 它应该包括故障转移和备份选项,以防万一
  • 该系统应该灵活,可扩展且易于使用
  • 它应该与您的CRM系统等其他企业工具集成

IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明,在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程,提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议

SparkleSoftPhone即为IP电话,其基于SparkleComm统一通讯平台,是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话电话会议视频会议PTT对讲都以IP电话为基础,或与其高度关联密不可分。

3.  培训您的员工

在与外部各方(尤其是客户)沟通时,员工培训是必须的。听力是有效沟通的重要组成部分。虽然大多数人可以听到很好,不是我们所有的人  居然听。我们太忙于制定我们对另一个人的回应。公开演讲和正式交流是几乎每个人都在努力改进的技能。

有效沟通的关键词是SparkleComm的设计原则。复杂性是有效性的敌人。任何系统都应尽可能简单,以便每个人都能轻松使用。这也适用于您的沟通策略。   

培训您的员工:  

  • 使用简洁明了的语言来传达任何信息
  • 重复该消息以确保每个人都理解
  • 在回复之前仔细聆听并了解客户
  • 审核客户互动以改善未来
  • 从反馈和建设性批评中学习

SparkleComm通讯技巧(二)

什么是正确的商业沟通策略?

首先,请记住,没有完美的沟通策略。每个企业都是不同的,员工也是如此。这意味着您需要找到适合您公司的系统。任何通信策略都混合了硬件、软件和连接。 

硬件

曾几何时,手机是最常用的口头通讯硬件。现在我们有很多设备可供使用。大多数公司都有桌面电话,移动设备和通信计算机。  

软件

有各种类型的软件,包括语音和视频应用程序,即时消息程序,SparkleComm会议软件,以帮助业务通信。大多数公司还需要一个PBX系统来指导组织内的呼叫。很少有公司继续使用PSTN。几乎每个人都在升级到   基于SIPVoIP电话服务。 

连接

连通性是指连接人的系统的其余部分。如果您的企业使用VoIP电话服务,则至少包括以下内容: 

  • 互联网电话服务提供商(ITSP
  • 高速互联网连接
  • 网络基础设施,如调制解调器,交换机和路由器

为您的企业制定正确的沟通策略有助于尽量减少问题。由于错误的工具,您不希望发生错误传达,丢失消息,错误和错误。有些错误很小,而有些则有更严重的后果。例如,如果员工在签订合同时写错了价格怎么办?   

有效的沟通策略有助于解决问题,提高协作和生产力。它在销售、客户服务、技术支持、营销等各个部门中发挥着重要作用。   

 使用VoIP电话服务改善通信的技巧 

1. 选择合适的VoIP供应商

管理人员和企业主根据许多标准为其业务选择VoIP电话服务供应商(如SparkleComm统一通信平台)。它通常包括价格、功能和类似的考虑因素。但他们经常忘记考虑定性方面。  

您可以获得的最便宜的供应商可能无法提供最优质的服务。提供您所需的所有功能的供应商可能没有可靠的技术支持。当你遇到问题时你会怎么做? 

  • 选择将成为您长期合作伙伴的供应商。随着您的需求变化,供应商应该跟上
  • 您每天都依赖于您的通信系统,因此您的供应商应该是可靠的
  • 准备好为您想要的功能支付更多
  • 不要在质量或客户支持方面妥协
  • 投资一个现代化的系统,如SparkleComm  VoIP电话服务 ,你不需要在一两年内改变

如何找到VoIP链中最薄弱的环节

在当今融合通信的世界中,企业比以往任何时候都更依赖基于VoIP的技术来推动工作组协作并推动有望降低成本并实现显着投资回报的先进业务流程。

但成功实现这些优势意味着基于VoIP的通信必须为内部和外部用户提供高可用性和接近完美的通话质量 - 这一要求并非如此容易实现。

找到并解决VoIP质量和服务问题的真正原因可能是令人沮丧和难以捉摸的。呼叫服务器通常被定位为VoIP质量问题的主要罪魁祸首,但真正的恶意通常在于复杂的底层网络基础设施,容量和网络流量水平在质量下降时发生。支持团队经常浪费宝贵的时间追逐错误质量问题的“幽灵”,使问题的真正原因得不到诊断和解决。

最终,当融合导致语音质量差,网络延迟增加或服务水平降低时,企业严重危及其实现所需VoIP投资回报率和收益的可能性。

那么,您如何有效地解决困扰融合语音环境的令人沮丧的VoIP质量问题呢?以下是在融合环境中建立和执行成功的SparkleComm VoIP管理所需的关键步骤:

1) 消除语音和数据域之间的障碍

当语音和数据融合时,使用不同工具的不同语音和网络团队的单一支持方法可能是您最大的敌人。由于VoIP高度依赖于它所经历的底层网络,因此质量问题可能由各种与网络相关的条件引起 - 语音团队经常无法查看或控制这些条件。

相反,网络团队通常对路由和流量优先级的变化对穿越其网络的实时VoIP呼叫的影响具有最小的可见性 - 以及这会如何降低VoIP质量和用户体验。

语音和数据域中的这些可见性障碍是困扰融合通信用户的长期不良VoIP质量和服务水平的主要原因。

为了有效地提供SparkleComm VoIP质量,必须消除障碍,并且必须实施整体管理方案,以便为定义SparkleComm VoIP的语音和网络域提供必要的端到端可见性和控制。

通过这种方法,SparkleComm VoIP运营支持团队能够确定:

• 在任何特定时间范围内执行效果不佳的真正原因

• 影响这些VoIP质量和服务条件的网络问题

• 可能导致VoIP质量下降的物理基础设施问题

2)主动进行VoIP流量变化和扩展

融合的SparkleComm VoIP环境在不断变化。语音流量水平增加,新应用程序增加,网络配置发生变化 - 所有这些都会影响整体SparkleComm VoIP质量。如果你要摆脱“灭火”并从长远来看摆脱VoIP质量问题,那么采取积极主动的方法来处理这些不可避免的条件是绝对必要的。

使用您收集的大量SparkleComm VoIP分析和网络性能指标来执行全面的历史报告。您将获得对即将到来并保证网络升级的容量障碍的宝贵见解,以及显示必须实施哪些变更以应对顽固,反复出现的质量和性能问题的呼叫模式。

通过执行“假设”评估,确定SparkleComm VoIP环境将如何响应更高的呼叫量,新业务应用程序或基础设施设备的更改。随着您的VoIP环境的发展,此类报告将非常宝贵,并将帮助您进入积极主动的位置,确保您可以提供现在和未来业务需求的SparkleComm VoIP质量和整体融合网络服务水平。

选择SIP与PRI:有什么区别?(一)

SIP中继和PRI都有助于语音通信,但通过非常不同的功能。了解SIP与PRI的优缺点,从成本到部署模型。

SIP中继是基于会话发起协议的IP语音和流媒体服务。SIP中继允许多个同时的VoIP呼叫流通过运营商的网络路由,并作为语音数据包传送给组织。

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SIP中继服务由互联网电话服务提供商销售,并为具有基于SIP的PBX和UC系统(如SparkleComm)的客户提供电话和统一通信服务。

在数百万的全球安装中,客户专门使用SIP中继,将其连接到数字UC(如SparkleComm)选项。在许多情况下,SIP中继完全取代了众所周知的T1 / E1和主速率接口(PRI)连接到公共交换电话网(PSTN),因为它提供了更简单,更便宜的连接方式。要确定哪种技术适合您的组织,请比较SIP与PRI,以了解其成本,功能和限制。

SIP中继的优缺点

SIP中继使用Internet协议进行操作。如果电话系统使用VoIP并通过数据网络运行,则SIP中继是其电话系统到PSTN的本地IP扩展。在许多情况下,整个电话平台(如SparkleComm)也运行SIP协议进行内部设置和信令。因此,SIP干线就是用作将本地PBX连接到外部世界的桥的相同协议。

因为与PRI相比,SIP中继是以软件为中心的,所以它们更具弹性和可扩展性。增加或减少SIP中继处理的呼叫数通常只会改变中继两侧的配置。SIP中继的真正限制是中继端点之间的带宽。

这导致我们SIP中继的一些缺点。例如,许多SIP干线架构允许SIP干线跨越员工用于上网,流视频和执行其他基于互联网的任务的相同互联网链路。如果没有足够的带宽来处理穿过SIP干线的呼叫和标准互联网流量,则会产生这样的情况:跨越SIP干线的语音流量会受到负面影响。因此,密切关注互联网吞吐量非常重要,因此不会出现瓶颈。

虽然企业可以选择直接通过互联网运行SIP中继,但电信提供商更愿意直接向客户提供专用数据线,以确保其SIP中继的质量和稳定性。然而,这确实带来了额外的成本。

PRI中继线的优缺点

PRI干线技术相对于SIP干线的优势正在逐渐减少。也就是说,组织可能会遇到某些情况,其中PRI中继是更好也许唯一的选择。首先,如果电话系统非常老并且驻留在自己的数字网络而不是共享公司LAN,则该系统甚至可能不具有SIP中继作为PSTN连接选项。因此,您将PRI中继作为您唯一的选择。

其次,您需要PSTN连接的位置可能没有SIP中继作为选项。令人惊讶的是,大部分地区可以安装PRI连接,但不能安装SIP干线。这在很大程度上取决于可用的PSTN运营商以及他们的设备是否可以处理SIP。

与SIP中继相比,PRI电路也是完全专用的连接。每个语音呼叫在主干上都有自己的专用空间。因此,过度使用中固有的问题是不存在的。

什么能够推动VoIP的增长和发展?

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自20世纪90年代以来,各行业的盈利能力和重要性不断提高,并伴随着更高的效率和更大的影响力。但VoIP能否维持这些增长水平?

SparkleComm VoIP服务市场正在变得更加适应其优势,包括降低呼叫成本,移动SparkleComm VoIPSparkleComm统一通信(UC)产品。 SparkleComm VoIP已经证明了其对中小型企业的生产力优势,随着中小企业迁移到在线解决方案,实现了可观的节省。

仅在美国,我们就看到了一些重要的里程碑。据美国联邦通信委员会称,截至2016年底,美国拥有超过5800万个终端用户交换接入线和6300万个互联VoIP用户。也就是说,VoIP现在占美国有线总数的72%,这是该技术的主要转折点。

这些进步预示着未来几年将有数百万美国家庭和企业进行转变。

现在,规模较小的公司正在扩大对与SparkleComm VoIP相关的服务的使用:视频会议即时消息和电子邮件。 SparkleComm VoIP正在成为一种不那么独特的服务,并且越来越多地成为集成产品的一部分,延伸到更先进的在线协作设施和对移动员工的负担得起的支持。

可能是全球最重要的VoIP趋势之一是发展中经济体的技术发展,各国正在迅速转向基于移动的VoIP,而无需通过现有的固定线路基础设施进行过渡。

移动VoIP有可能实现该行业最积极的增长,特别是随着5G网络的上线,增加SparkleComm VoIP可以为移动员工实现的任务和效用范围。

根据Technavio的预测,随着越来越多的人转向热点5G网络,预计到2021年底,VoIP的年增长率将达到9.87%。移动员工队伍将成为企业越来越重要的因素。

更难衡量的是跟踪的FCC数字之外的增长,包括WhatsApp和Slack等对等应用程序和技术的出现,它们没有使用公共交换电话网络。

在过去20年中,美国VoIP市场的增长相当可观,其中VoIP占美国有线电视的一半以上。

未来几年,几个主要趋势将推动VoIP的发展,但移动性 - 使用SparkleComm VoIP来支持使用5G网络的移动员工 - 必须成为最重要的趋势之一。

虽然可以使用FCC数据来描绘SparkleComm VoIP技术的一些显着增长,但通过不接触公共交换电话网络的应用程序的VoIP呼叫的点对点使用的增长已经产生了可能继续增长的进一步增长。

VoIP系统所带来的漏洞

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互联网协议语音(VoIP)可以节省资金,提高通信效率,并将办公电话系统的功能扩展到远程工作人员。它还可能造成新的安全问题。

所有数据安全问题同样适用于VoIPVoIP还通过增加安全漏洞的可能性,增加其他人的可能影响以及在实现网络安全性方面造成一些复杂性来引入新的变化。

专家表示,VoIP安全问题是可控的,到目前为止,警告比实际事件更多。尽管如此,VoIP还是说明了新技术有时会引入漏洞。

不必要的电话呼叫并不是什么新鲜事,但VoIP通过不当访问用于路由VoIP呼叫的服务器 - 开启了将垃圾邮件一次性发送到多个邮箱的可能性。这种通过网络电话(SPIT)发送的垃圾邮件可能是电话营销只是令人讨厌的消息,或者是所谓的语音网络钓鱼。正如网络钓鱼电子邮件请求虚假帐户验证等的个人数据一样,语音网络钓鱼邮件可能会要求某人拨打伪装成免费电话号码,例如银行呼叫中心,在那里他们会被要求提供个人信息。可以用来欺骗他们。

另一个威胁是注册劫持。入侵者可能会将呼叫转移到其他地方 - 甚至可能转移给竞争对手。如果是正确的身份验证可以防止这种情况发生。

语音呼叫也可能受到窃听,特别是在不安全的外部网络上,例如酒店和其它公共场所。

在使用会话启动协议(SIP)时,还存在另一个问题,SIP动态分配IP端口,因此它可能使用的端口范围必须是打开的。 我们必须在防火墙上创建了一个10,000端口的hole,它需要SIP感知防火墙, 从应用层读取端口和IP地址并动态打开端口 ,来解决这个问题。

加密和防火墙是必要的,以防止坏人。另一方面,配置不当的防火墙可能会使电话难以通过。一些企业通过不使用防火墙来解决这个问题。但从安全角度来看,这是危险的。如果您遇到掉线问题,防火墙可能就是原因。

防范这一点并不总是那么容易。用户应该寻找具有加密功能并且使用防火墙的具有专业安全保密的VoIP服务。

SparkleComm VoIP基于标准的SIP协议,以及独有的保密通话技术,在使用SparkleComm VoIP时,会进行端到端动态加密,有效防止通话被窃听、信息泄露等,SparkleComm目前正在进行免费试用期,感兴趣的可以前往https:juritt.com官网申请试用。

SparkleComm语音如何通过数字化转换增添新价值

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当企业从传统电话迁移到VoIP时,他们主要考虑以较低的成本复制电话体验。这没有什么不妥,特别是如果电话费用与其他通信应用程序的费用不一致。 VoIP无疑带来了卓越的经济效益,而这通常足以让人感动。

当然,VoIP还有很多东西可以提供,但只有你用其他术语来思考它。在许多情况下,电话只是一个电话。在其他条件相同的情况下,VoIP的低成本往往会带来一天。你对传统技术的根深度越深,你就会越多地思考这些问题。但是,您的企业可以在降低成本和增值新功能方面拥有一切。

起点来自于考虑VoIP不仅仅是电话,还作为语音应用。虽然电话本质上是语音应用,但并非所有语音应用都涉及电话。当然,我们使用语音进行面对面互动,但我们也会将其用于视频或点击呼叫。大多数人认为这些不会被认为是电话,通常不涉及手机。

我们也看到了CPaaS玩家的许多创新,他们使用API​​来启用语音应用程序。最后,还有一种新兴的人与机器模式 - 就像亚马逊商业模式一样 - 员工只能通过语音与AI驱动的端点进行交互。没有拨打DID,费用是名义上的,但语音正在开辟新的工作方式。

从语音到数字转换

如果这开始听起来像是一个数字转换,你就是对的。除了经济学,SparkleComm VoIP的关键变化是从模拟到数字的转变。使用传统电话,呼叫来来往往,监控活动的能力有限,超出计量呼叫。由于电话通常被视为一种实用工具,因此很少注意从TEM之外的使用中收集价值。

当企业开始他们的数字化转型之旅时,目标通常很广泛,因为它很难定义。你永远不知道你是否或何时完成。通过将语音视为除电话之外的数字应用,在数字转换的背景下更容易查看其价值。

数字化转型的一个关键原则是使用数字技术创造新的或更好的结果。这些技术当然可以用于自动化任务和流程,虽然这很重要,但它确实可以提高效率。您真正想要的数字化转型是利用数字技术实现从根本上改善业务的变革性结果。

如果你的重点是节省成本,这是一个很高的标准。为了帮助您实现这一目标,以下是SparkleCommVoIP如何为您的数字化转型计划增添新价值的三个示例。

1.电话如何被真正使用

IT面临的一个常见问题是不知道系统上有多少手机,实际使用了多少手机,以及它们的使用范围有多广。 SparkleCommVoIP通过为所有活动创建数字路径来解决大部分问题,但仅与工作人员正在使用的其他内容隔离开来。通过SparkleComm统一通信VoIP成为所有通信应用都是数字化的大局观的一部分。这以两种方式为IT创建了一个新的可见性层。首先,它解决了上述问题,并为IT提供了有价值的商业智能,以优化电话基础设施的支出。桌面电话只是语音通信的一种选择,IT现在可以微调端点的组合。

其次,由于语音是UC结构的一部分,IT最终可以衡量它与其他应用程序一起使用的方式。通过将AI分层到分析中,IT将能够了解这种组合在协作用例中的变化情况,从中可以开发出最佳实践,以更好地评估员工绩效以及更好地培训新员工。

2.更富有成效的会议

这是一个广泛的主题,但它是协作供应商和企业的核心焦点。会议是协作体验的核心,但长期以来,它们一直受到众多因素的困扰,这些因素破坏了团队合作的诚实努力。因此,会议已经准备好进行转型,IT也是一个受欢迎的受众。

数字语音 - SparkleCommVoIP - 只是改变会议的一种工具,一个有希望的例子是语音到文本。群组设置在串扰和正确识别扬声器方面存在特殊挑战。在AI的帮助下,它们可以得到有效解决。首先,参与者不必记笔记,因此他们可以在会议期间更多地参与和聆听。其次,假设准确的转录,笔记将更准确,参与者将自己捕获。这也意味着将更加明确有关的程序和行动项目。

3。更好的知识管理

这是另一个最重要的主题,但是语音可以改变信息管理方式,以及从中收集的知识。其基础在于语音是数字化的,并且在人工智能的帮助下,语音和文本能够无缝地互通。由于人们可以比他们输入或阅读更快地说话,因此语音可以帮助他们在更短的时间内管理信息,无论是撰写备忘录还是搜索信息。

此外,语音可用于向聊天机器人发出命令或关键词,这些聊天机器人将搜索大量信息来源并快速将调查结果提炼为工作人员所需的任何格式。更高级的应用程序可以更进一步,使用机器学习来投射更广泛的网络,并提出员工可能没有考虑过的建议。

员工经常抱怨信息过载,并且管理的应用程序太多。现在考虑到工作越来越多,在那里打字不是一种选择。在这种情况下,数字语音和人工智能的结合可以真正实现变革,使日常的信息流更易于管理。

小企业转向VoIP:不应该是你的吗?

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随着越来越多的小型企业转向互联网语音电话系统,您是否应该考虑SparkleComm VoIP可能为您的公司带来的成本和设备优势?

虽然VoIP技术并不新鲜,但许多小型企业现在才开始研究是否应该更换原有的固定电话系统。对大多数人来说,这是正确的举动。

但是企业VoIP比你家的简单系统更复杂,在你冒险之前需要额外的思考和规划。对各种可用计划的研究将获得回报,并且值得您花时间聘请一名独立顾问,该顾问对本地出售或出租的各种系统有丰富的知识。

要考虑的关键因素

您的业​​务需要考虑的关键因素包括您需要从SparkleComm VoIP服务获得的灵活性级别,您希望从第一天开始使用的总数以及您需要的集中化程度。

企业级SparkleComm VoIP带来了免费VoIPVoIP呼叫的主要优势。如果您的公司在多个必须通过电话连接的位置设有办事处,这将开始收回成本。同样,VoIPVoIP的呼叫是免费的,如果您的主要客户也拥有VoIP系统,您的成本会进一步降低。在这种情况下,企业VoIP可以快速开始为自己付费。

SparkleComm VoIP也是整个企业统一通信系统的核心组成部分。安装它为您的公司提供了将语音通信与其他应用程序和技术集成的机会,包括即时消息,语音通话,视频会议和数据存储。

SparkleComm VoIP服务的灵活性使您的公司可以在短时间内快速更改。通过VoIP通信,可以更轻松地添加或删除号码,更改服务级别,集成应用程序和其他技术,或监控公司电话系统中正在发生的事情。

来自家里或路上的电话

管理门户允许高级管理人员更好地了解公司通信套件中发生的情况。只需将应用程序安装到智能手机上,您的员工就可以更轻松地在家中或商务旅行中使用公司的VoIP系统。

在贵公司安装SparkleComm VoIP系统是合理化和现代化现有电话系统的绝佳机会。它最初不需要进行大规模更改,因为SparkleComm VoIP系统的模拟适配器允许您将电话信号转换为可以通过光缆传输的数据包。没有必要购买几十部新手机。

一些公司选择将专用固定电话直接连接到路由器,或者只是开始在公司手机上安装VoIP应用程序。

关键要点:

虽然VoIP技术已经存在了一段时间,但许多企业仍然依赖旧的固定电话,并且尚未享受VoIP系统可以节省的资金。 安装SparkleComm VoIP系统不需要在公司内部造成混乱,甚至不会产生相当大的额外硬件成本。该技术现在非常灵活,只要你选择它,就意味着您的公司可以随着其发展而改变其计划。安装SparkleComm VoIP系统为企业重新审视其整个电信设置并将其与其他软件系统集成提供了机会。

VoIP的下一步?

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  • 大规模采用VoIP继续

多年来,VoIP作为技术不断发展,改变了我们对通信的思考方式。知名品牌开始在其平台上添加VoIP功能,全球各地的供应商开始将VoIP作为通信的首选解决方案,作为其统一通信和协作(UC&C)产品组合的一部分。如今,VoIP被认为是公司在全球范围内寻求价格合理,可扩展且灵活的通信的最有价值的通信模式。

根据研究表明,预计到2025年,国际VoIP通话市场将占据所有对话的重要份额。此外,到2020年,由于对更加动态和敏捷的通信产品的需求不断增长,预计VoIP市场将拥有约2048亿美元的价值。

随着企业越来越移动化,并且采用SparkleComm统一通信和其他通信解决方案作为服务的增加,对VoIP的需求只会加速。直到几年前,大型企业被迫支付昂贵的内部工具来管理其内部的通信和协作服务。现在,通过云提供的即服务解决方案意味着公司甚至可以让第三方供应商为他们管理VoIP。这使得采用,配置和维护VoIP变得前所未有的简单。

  • VoIP的下一步是什么?

尽管在当前的情况下,“VoIP”一词可能有点过时,但技术本身正在变得越来越具有创新性和令人兴奋。市场上新技术的兴起将继续对我们体验和定义VoIP的方式产生重大影响。例如,5G技术 - 第五代移动通信技术,将为当今的移动工作者带来超高速移动互联网。这将使分散的员工队伍更容易访问移动中高质量语音和视频呼叫所需的高级别连接和带宽,为SparkleComm统一通信带来极大便利。

人工智能甚至有可能改变我们对VoIP的看法,智能助手可以改善我们日常生活中的联系。今天的企业主可以通过使用带有智能助手的语音命令来启动和管理他们的业务呼叫,而不必设置和使用复杂的硬件。

正如我们今天所知,VoIP是一种比简单解决方案更先进的产品;我们曾经有过降低越野电话费用的方法。在未来几年,VoIP的定义可能会继续发生变化,受到通信技术不断发展的影响。在未来几年,我们可能会发现IP电话完全占据了新的头衔。